O nosso compromisso com a autenticidade é absoluto. Cada artigo da nossa coleção passa por um processo rigoroso e multifásico de verificação,começando com o fornecimento direto das marcas e dos seus distribuidores autorizados. Os nossos especialistas internos realizam,em seguida,uma inspeção minuciosa e manual de cada detalhe,desde a costura aos códigos de série. Garantimos,sem equívocos,que cada artigo vendido em AmeOro.com é 100% autêntico. Para mais detalhes,por favor,leia a nossa Garantia de Autenticidade completa.

Sim,todos os produtos disponíveis na AmeOro são totalmente novos,não utilizados e vêm nas suas embalagens originais com todas as etiquetas originais anexadas,tal como os receberia de uma boutique própria da marca.

Aceitamos todos os principais métodos de pagamento internacionais,incluindo Visa,MasterCard,Apple Pay,Google Pay,American Express e PayPal,para garantir uma experiência de checkout segura e perfeita para a nossa clientela global.

Devido à eficiência do nosso processo de cumprimento,os pedidos são enviados para a nossa rede logística para processamento quase imediatamente após serem feitos. Portanto,geralmente não conseguimos modificar ou cancelar pedidos depois de confirmados. Pedimos gentilmente que reveja o seu pedido cuidadosamente antes de concluir a sua compra. Se tiver alguma questão urgente,por favor,contacte o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente.

Assim que fizer o seu pedido,receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido e um número de encomenda único. Receberá um segundo e-mail com informações de rastreamento assim que o seu pedido for enviado do nosso centro de distribuição.

Sim,servimos orgulhosamente uma clientela global e oferecemos envio para a maioria dos países do mundo através dos nossos parceiros de transporte premium como a DHL,a FedEx e a UPS.

Após um período de processamento de 24 a 48 horas,os prazos de entrega estimados são normalmente de 2 a 4 dias úteis dentro da União Europeia e de 5 a 7 dias úteis para todos os outros destinos internacionais. Consulte a nossa Política de Envio para mais detalhes.

Por razões de segurança e para garantir um envio rápido,não podemos alterar o endereço de entrega uma vez que um pedido tenha sido confirmado e esteja a ser processado pelos nossos parceiros de cumprimento.

Para clientes fora da União Europeia,por favor,esteja ciente de que o seu pedido poderá estar sujeito a direitos e impostos locais,que são cobrados quando a remessa chega ao seu país. Como destinatário,é o responsável por todos os impostos e taxas alfandegárias. A AmeOro não tem controlo sobre estas taxas e não pode prever quais podem ser.

Por vezes,uma transportadora pode marcar uma encomenda como entregue algumas horas antes de efetivamente chegar. Recomendamos que aguarde 24 horas e verifique com os vizinhos ou a receção do seu edifício. Se a sua encomenda ainda não tiver chegado,por favor,contacte o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e iniciaremos imediatamente uma investigação junto da transportadora.

Oferecemos uma política de devolução de 14 dias para todos os clientes em todo o mundo,a partir do dia em que recebe o seu artigo. Para ser elegível,o artigo deve ser devolvido no seu estado original,sem usar e com todas as etiquetas e embalagens intactas.

A forma oficial para iniciar uma devolução é iniciar sessão na sua conta no nosso site. Por favor,visite a sua Página de Encomendas,selecione a encomenda que pretende devolver e siga as instruções para submeter o seu pedido.

Para que o seu pedido seja aceite,deve utilizar um serviço de courrier premium como a UPS,FedEx ou DHL. Não aceitamos devoluções enviadas por serviços postais regulares. Todos os detalhes estão disponíveis na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Embora não cobremos taxas de devolução,por favor,note que os clientes são responsáveis pelo custo do envio de devolução. As taxas de envio originais também não são reembolsáveis. Para obter todos os detalhes,por favor,visite a nossa Política de Devoluções e Reembolsos