AmeOro, loja com atendimento personalizado

Confiança em cada compra.

Garantia de Autenticidade

A autenticidade deve ser calma, não complicada.

AmeOro oferece um processo de seleção de fornecedores de confiança, análise cuidadosa dos produtos e apoio humano, tudo num ambiente de compra claro e transparente.

Antes de efetuar a sua encomenda, a nossa equipa pode esclarecer informações sobre a embalagem, as condições do produto, o tamanho e as expectativas de entrega.

Descobrir a coleção Solicitar detalhes do produto

Desde a seleção até ao envio

Três princípios orientam a forma como cada encomenda é tratada.

Um ritmo simples e visível: selecionar com cuidado, verificar os detalhes, preparar o pedido com atenção.

  1. 01

    Escolha com atenção

    Selecionamos as peças através de relações de fornecimento de confiança e evitamos canais incertos.

  2. 02

    Verifique os detalhes

    Consideram-se os materiais, o acabamento, as etiquetas, a ferragem, a embalagem e o estado, quando aplicável.

  3. 03

    Prepare com cuidado

    As encomendas são preparadas com atenção e apoiadas pelo serviço de apoio ao cliente antes e depois da entrega.

Membro da equipa AmeOro com luvas a inspecionar a costura e a ferragem de um artigo de luxo

Análise detalhada

Os detalhes são verificados antes de apresentar a peça.

A análise é prática e específica do produto. Materiais, acabamento, etiquetas, ferragens, embalagem e condição são considerados, quando aplicável à peça.

Quando mais clareza for útil, a nossa equipa pode confirmar a embalagem disponível, as medidas, as notas de condição e as expectativas de entrega antes de efetuar o pedido.

Prova nos detalhes

A embalagem, as etiquetas, a condição e o acabamento são analisados em conjunto.

Sempre que disponível, a embalagem, as etiquetas, as etiquetas, a condição e os detalhes do produto são analisados em conjunto antes do envio.

Embalagem e detalhes de autenticação do produto com a marca AmeOro
Verificamos a embalagem, etiquetas e rótulos, bem como o contexto do produto, quando presentes.
Sapatos de luxo com embalagem original, preparados para análise de encomenda da AmeOro
Verifica-se o estado, a apresentação e a preparação para envio antes do envio.
Pedido AmeOro a ser preparado em papel de seda e uma caixa de luxo

A nossa garantia

Uma garantia ponderada, tratada com cuidado.

Apresentamos peças apenas depois de cumprirem os nossos padrões de seleção e análise. Se necessitar de mais esclarecimentos antes de encomendar ou após a entrega, o Serviço de Apoio ao Cliente analisará os detalhes e indicará o próximo passo adequado.

  1. 01

    Antes de encomendar

    Peça esclarecimentos sobre o produto, a embalagem, o tamanho, o estado ou a entrega antes de finalizar a compra.

  2. 02

    Antes do envio

    A encomenda é preparada com cuidado e verificada em relação aos detalhes do produto disponíveis.

  3. 03

    Após a entrega

    Se surgir alguma preocupação, o Serviço de Apoio ao Cliente analisa o caso e orienta sobre o próximo passo adequado.

A confiança no luxo advém da origem, dos detalhes, da preparação e do serviço em torno da peça.

Dúvidas dos clientes

Antes de escolher uma peça.

Os produtos AmeOro são autênticos?

Sim. A AmeOro apresenta peças que cumprem os nossos padrões de seleção e avaliação de produtos antes da venda.

Os produtos chegam com a embalagem original?

Muitas peças incluem a embalagem original, etiquetas, sacos de proteção ou caixas, dependendo do artigo. A nossa equipa pode confirmar os detalhes disponíveis antes da compra.

Posso pedir confirmação antes de encomendar?

Sim. O Serviço de Atendimento ao Cliente pode ajudar com detalhes do produto, tamanhos, questões de embalagem e expectativas de entrega antes de finalizar a sua compra.

E se tiver uma questão após a entrega?

Contacte o Serviço de Atendimento ao Cliente com os seus dados do pedido e a questão. Analisaremos o caso cuidadosamente e indicaremos o próximo passo adequado, de acordo com a política de encomendas aplicável.