Sitoutumisemme aitouteen on ehdoton. Jokainen mallistomme tuote käy läpi tiukan, monivaiheisen tarkastusprosessin, joka alkaa suorahankinnasta tuotemerkeiltä ja niiden valtuutetuilta jakelijoilta. Tämän jälkeen sisäiset asiantuntijamme suorittavat huolellisen käytännön tarkastuksen jokaiselle yksityiskohdalle ompeleista sarjakoodeihin. Takaamme yksiselitteisesti, että jokainen AmeOro.com-sivustolla myytävä tuote on 100 % aito. Lisätietoja on saatavilla lukemalla täydellinen aitoustakuumme.

Kyllä, kaikki AmeOron tuotteet ovat upouusia, käyttämättömiä ja toimitetaan alkuperäispakkauksissaan alkuperäisine hintalappuineen, aivan kuten saisit ne merkin omasta myymälästä.

Hyväksymme kaikki tärkeimmät kansainväliset maksutavat, kuten Visan, MasterCardin, Apple Payn, Google Payn, American Expressin ja PayPalin, varmistaaksemme turvallisen ja saumattoman maksukokemuksen maailmanlaajuiselle asiakkaillemme.

Tehokkaan toimitusprosessimme ansiosta tilaukset lähetetään logistiikkaverkostoomme käsiteltäväksi lähes välittömästi niiden tekemisen jälkeen. Siksi emme yleensä voi muokata tai peruuttaa tilauksia niiden vahvistamisen jälkeen. Pyydämme sinua tarkistamaan tilauksesi huolellisesti ennen ostoksen tekemistä. Jos sinulla on kiireellinen huolenaihe, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kun olet tehnyt tilauksesi, saat sähköpostivahvistuksen, joka sisältää tilaustietosi ja yksilöllisen tilausnumeron. Saat toisen sähköpostin seurantatiedoilla heti, kun tilauksesi on lähetetty toimituskeskuksestamme.

Kyllä, palvelemme ylpeänä maailmanlaajuista asiakaskuntaa ja tarjoamme toimituksia useimpiin maihin ympäri maailmaa premium-kuriirikumppaniemme, kuten DHL:n, FedExin ja UPS:n, kautta.

24–48 tunnin käsittelyajan jälkeen arvioidut toimitusajat ovat tyypillisesti 2–4 arkipäivää Euroopan unionin sisällä ja 5–7 arkipäivää kaikkiin muihin kansainvälisiin kohteisiin. Lisätietoja on toimituskäytännössämme.

Turvallisuussyistä ja nopean lähetyksen varmistamiseksi emme voi muuttaa toimitusosoitetta sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu ja toimituskumppanimme käsittelevät sitä.

Euroopan unionin ulkopuolisten asiakkaiden huomioithan, että tilaukseesi voidaan soveltaa paikallisia tuontitulleja ja -veroja, jotka kannetaan, kun lähetys saapuu maahanne. Vastaanottajana olet vastuussa kaikista tulli- ja tuontimaksuista. AmeOrolla ei ole määräysvaltaa näihin maksuihin eikä se voi ennustaa niiden suuruutta.

Joskus kuljetusliike saattaa merkitä paketin toimitetuksi muutamaa tuntia ennen sen fyysistä saapumista. Suosittelemme odottamaan 24 tuntia ja tarkistamaan tilanteen naapureilta tai rakennuksesi vastaanotosta. Jos tilauksesi ei vieläkään ole saapunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin aloitamme välittömästi tutkinnan kuriirin kanssa.

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden kaikille asiakkaille maailmanlaajuisesti alkaen tuotteen vastaanottopäivästä. Ollakseen oikeutettu palautukseen tuote on palautettava alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa, kaikki laput ja pakkaus on oltava ehjät.

Virallinen tapa aloittaa palautus on kirjautumalla tilillesi verkkosivustollamme. Käy Tilaukset-sivulla, valitse palautettava tilaus ja lähetä pyyntösi ohjeiden mukaisesti.

Jotta palautuksesi hyväksytään, sinun on käytettävä ensiluokkaista kuriiripalvelua, kuten UPS:ää, FedExiä tai DHL:ää. Emme voi hyväksyä tavallisten postipalvelujen kautta lähetettyjä palautuksia. Täydelliset tiedot löytyvät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

Vaikka emme veloita varastointimaksuja, huomioithan, että asiakkaat ovat vastuussa palautuskuluista. Alkuperäisiä toimituskuluja ei myöskään palauteta. Katso lisätietoja palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle hyväksymistilasta. Jos palautus hyväksytään, hyvityksesi käsitellään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi kahden arkipäivän kuluessa.