Aitoisuuden kunnioittaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Jokainen kokoelmassamme oleva tuote käy läpi tiukan, usean vaiheen varmentamisprosessin, joka alkaa suorasta hankinnasta brändeiltä ja heidän valtuutetuilta jälleenmyyjiltään. Asiantuntijamme tarkastavat sitten huolellisesti jokaisen yksityiskohdan, ompelemisesta sarjanumeroihin. Vahvistamme yksiselitteisesti, että kaikki AmeOro.com:ista myytävät tuotteet ovat 100 % aitoja. Lisätietoja löydät täydestä aitovarmistusoppaastamme.

Kyllä, kaikki AmeOrossa saatavilla olevat tuotteet ovat uusia, käyttämättömiä ja niiden mukana toimitetaan alkuperäiset pakkaukset ja kaikki alkuperäiset tarrat, aivan kuten saisit ne suoraan brändin omasta liikkeestä.

Hyväksymme kaikki yleisimmät kansainväliset maksutavat, kuten Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express ja PayPal, varmistaaksemme turvallisen ja sujuvan kassakokemuksen maailmanlaajuisille asiakkaillemme.

Tehokkaan toimitusprosessimme vuoksi tilaukset lähetetään lähes välittömästi logistiikkaverkostoomme käsittelyä varten. Siksi emme yleensä pysty muuttamaan tai perumaan tilauksia niiden vahvistamisen jälkeen. Pyydämme teitä tarkistamaan tilauksenne huolellisesti ennen oston viimeistelyä. Jos teillä on kiireellinen huolenaihe, ottakaa välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kun teette tilauksen, saatte sähköpostivahvistuksen, jossa on tilaustiedot ja yksilöllinen tilausnumero. Saatte toisen sähköpostin, jossa on seurantatiedot, heti kun tilauksenne on lähetetty toimituskeskuksemme kautta.

Kyllä, palvelemme ylpeänä maailmanlaajuista asiakaskuntaa ja tarjoamme toimitusta useimpiin maailman maihin premium-kuriirikumppaniemme, kuten DHL, FedEx ja UPS, kautta.

Käsittelyaika on 24–48 tuntia, minkä jälkeen arvioitu toimitusaika on tyypillisesti 2–4 arkipäivää Euroopan unionin alueella ja 5–7 arkipäivää muihin kansainvälisiin kohteisiin. Tarkemmat tiedot löydät Toimituskäytännöstämme.

Turvallisuussyistä ja nopean lähetyksen varmistamiseksi emme voi muuttaa toimitusosoitetta, kun tilaus on vahvistettu ja se on lähetyskumppaneidemme käsittelyssä.

Euroopan unionin ulkopuolella oleville asiakkaille tiedoksi, että tilauksenne voi olla paikallisten tuontitullien ja -verojen alainen, jotka peritään, kun lähetys saapuu maahanne. Olette vastaanottajana vastuussa kaikista tullimaksut ja tuontiveroista. AmeOro ei hallitse näitä maksuja eikä voi ennustaa niiden suuruutta.

Joskus kuljetusliike voi merkitä paketin toimitettavaksi muutaman tunnin ennen sen fyysistä saapumista. Suosittelemme odottamaan 24 tuntia ja tarkistamaan naapureiltasi tai kiinteistösi vastaanotosta. Jos tilaustasi ei vieläkään ole saapunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin käynnistämme välittömästi tutkinnan kuriirin kanssa.

Tarjoamme 14 päivän palautuskäytännön kaikille asiakkaille maailmanlaajuisesti, alkaen siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteesi. Palautusoikeuden saamiseksi tuotteen on oltava alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa kaikkine tageineen ja pakkauksineen.

Palautuksen aloittaminen onnistuu helpoiten kirjautumalla tilillesi verkkosivustollamme. Käy Tilaushistoria-sivullasi, valitse palautettava tilaus ja noudata ohjeita palautuspyynnön lähettämiseksi.

Jotta palautuksesi hyväksytään, sinun tulee käyttää premium-kuriiripalvelua, kuten UPS, FedEx tai DHL. Emme voi hyväksyä postitse lähetettyjä palautuksia. Tarkemmat tiedot löydät Palautus- ja hyvituspolitiikkamme.

Vaikka emme veloita varastointimaksuja, huomioithan, että asiakkaat ovat vastuussa palautuslähetyksen kustannuksista. Alkuperäisiä toimituskuluja ei myöskään hyvitetä. Lisätietoja löydät Palautus- ja hyvituspolitiikkamme.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle hyväksymisstatuksen. Hyväksynnän jälkeen hyvitys käsitellään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 2 arkipäivän kuluessa.