Sitoutumisemme aitouteen on ehdoton. Jokainen kokoelmassamme oleva tuote käy läpi tiukan, usean vaiheen varmentamisprosessin, joka alkaa suorasta hankinnasta brändeiltä ja heidän valtuutetuilta jakelijoiltaan. Asiantuntijamme tarkastavat sitten huolellisesti jokaisen yksityiskohdan, ompelemisesta sarjanumeroihin. Vahvistamme yksiselitteisesti, että kaikki ameoro.com:ista myytävät tuotteet ovat 100 % aitoja. Lisätietoja löydät Aitousvakuutuksemme -sivulta.

Kyllä, kaikki AmeOrossa saatavilla olevat tuotteet ovat uusia, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan, joissa on kaikki alkuperäiset tarrat, aivan kuten saisit ne suoraan brändin omasta liikkeestä.

Hyväksymme kaikki yleisimmät kansainväliset maksutavat, kuten Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express ja PayPal, varmistaaksemme turvallisen ja sujuvan kassakokemuksen maailmanlaajuisille asiakkaillemme.

Tehokkaan toimitusprosessimme vuoksi tilaukset lähetetään logistiikkaverkostoomme lähes välittömästi niiden tekemisen jälkeen. Siksi emme yleensä pysty muuttamaan tai perumaan tilauksia niiden vahvistamisen jälkeen. Pyydämme tarkistamaan tilauksesi huolellisesti ennen oston viimeistelyä. Jos sinulla on kiireellinen huoli, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme täällä.

Kun teet tilauksen, saat sähköpostivahvistuksen, jossa on tilausyksityiskohtasi ja yksilöllinen tilausnumero. Saat toisen sähköpostin, jossa on lähetystiedot heti, kun tilauksesi on lähetetty toimituskeskuksemme kautta.

Kyllä, palvelemme ylpeänä maailmanlaajuista asiakaskuntaa ja tarjoamme toimitusta useimpiin maihin ympäri maailmaa premium-kuriirikumppaniemme, kuten DHL, FedEx ja UPS, kautta.

24–48 tunnin käsittelyaikaa seuraavien toimitusarvioiden jälkeen toimitus kestää tyypillisesti 2–4 arkipäivää Euroopan unionin sisällä ja 5–7 arkipäivää muihin kansainvälisiin kohteisiin. Lisätietoja löytyy lähetyspolitiikkamme sivulta.

Turvallisuussyistä ja nopean lähetyksen varmistamiseksi emme pysty muuttamaan toimitusosoitetta, kun tilaus on vahvistettu ja toimituspartnerimme käsittelevät sitä.

Jos tilaus lähetetään Euroopan unionin ulkopuolelle, huomioithan, että tilaukseesi saattaa kohdistua paikallisia tuontitulleja ja veroja, jotka peritään, kun lähetys saapuu maahan. Olet vastaanottajana vastuussa kaikista tullimaksuista ja tuontiveroista. AmeOro ei hallitse näitä maksuja eikä voi ennustaa niiden suuruutta.

Joskus kuljetusyhtiö voi merkitä paketin toimitettavaksi muutama tunti ennen kuin se fyysisesti saapuu. Suosittelemme odottamaan 24 tuntia ja tarkistamaan naapureiltasi tai taloyhtiösi vastaanotosta. Jos tilaustasi ei vieläkään ole saapunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin käynnistämme välittömästi tutkinnan kuriirin kanssa.

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden kaikille asiakkaille maailmanlaajuisesti, alkaen siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteesi. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote palautetaan alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa, kaikkine tageineen ja pakkauksineen.

Virallinen tapa aloittaa palautus on kirjautua sisään tilillesi verkkosivustollamme. Vieraile Tilaussivullasi, valitse palautettava tilaus ja seuraa ohjeita pyynnön lähettämiseksi.

Jotta palautuksesi hyväksytään, sinun on käytettävä premium-kuriiripalvelua, kuten UPS, FedEx tai DHL. Emme voi hyväksyä postitse lähetettyjä palautuksia. Tarkemmat tiedot löytyvät Palautus- ja hyvituspolitiikkamme.

Vaikka emme veloita varastointimaksuja, huomioithan, että asiakkaat ovat vastuussa palautuslähetyksen kustannuksista. Alkuperäisiä toimituskuluja ei myöskään hyvitetä. Lisätietoja löydät Palautus- ja hyvituspolitiikkamme

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle palautuksen käsittelyn tuloksesta. Hyväksynnän jälkeen palautus käsitellään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 2 arkipäivän kuluessa.