Nasze zaangażowanie w autentyczność jest absolutne. Każdy produkt w naszej kolekcji przechodzi rygorystyczny, wieloetapowy proces weryfikacji, począwszy od bezpośredniego pozyskiwania od marek i ich autoryzowanych dystrybutorów. Nasi wewnętrzni eksperci przeprowadzają następnie skrupulatną, praktyczną kontrolę każdego szczegółu, od szwów po kody seryjne. Jednoznacznie gwarantujemy, że każdy produkt sprzedawany na AmeOro.com jest w 100% autentyczny. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą pełną Gwarancją autentyczności.

Tak, wszystkie produkty dostępne w AmeOro są nowe, nieużywane i dostarczane w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi oryginalnymi metkami, tak jak kupiłbyś je w butiku tej marki.

Akceptujemy wszystkie najważniejsze międzynarodowe metody płatności, w tym Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express i PayPal, aby zapewnić naszym klientom na całym świecie bezpieczne i bezproblemowe dokonywanie płatności.

Ze względu na efektywność naszego procesu realizacji zamówień, zamówienia są wysyłane do naszej sieci logistycznej w celu przetworzenia niemal natychmiast po ich złożeniu. W związku z tym zazwyczaj nie jesteśmy w stanie modyfikować ani anulować zamówień po ich potwierdzeniu. Uprzejmie prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed sfinalizowaniem zakupu. W przypadku pilnych pytań prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierającym szczegóły zamówienia i unikalny numer zamówienia. Zaraz po wysłaniu zamówienia z naszego centrum realizacji zamówień otrzymasz drugi e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki.

Tak, z dumą obsługujemy klientów na całym świecie i oferujemy wysyłkę do większości krajów na świecie za pośrednictwem naszych wiodących partnerów kurierskich, takich jak DHL, FedEx i UPS.

Po 24-48 godzinach przetwarzania, szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 2-4 dni robocze w Unii Europejskiej i 5-7 dni roboczych do wszystkich innych miejsc docelowych za granicą. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Wysyłki.

Ze względów bezpieczeństwa i w celu zapewnienia szybkiej wysyłki nie możemy zmienić adresu wysyłki po potwierdzeniu zamówienia i jego przetworzeniu przez naszych partnerów.

Klienci spoza Unii Europejskiej powinni pamiętać, że ich zamówienie może podlegać lokalnym cłom importowym i podatkom, które zostaną naliczone po dotarciu przesyłki do ich kraju. Jako odbiorca ponosisz odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne i importowe. AmeOro nie ma kontroli nad tymi opłatami i nie jest w stanie przewidzieć ich wysokości.

Czasami przewoźnik może oznaczyć paczkę jako dostarczoną kilka godzin przed jej fizycznym dotarciem. Zalecamy odczekanie 24 godzin i skontaktowanie się z sąsiadami lub recepcją budynku. Jeśli zamówienie nadal nie dotarło, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, a my natychmiast rozpoczniemy dochodzenie z kurierem.

Oferujemy 14-dniowy okres zwrotu dla wszystkich klientów na całym świecie, licząc od dnia otrzymania produktu. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym, nieużywanym stanie, ze wszystkimi metkami i nienaruszonym opakowaniem.

Oficjalnym sposobem rozpoczęcia zwrotu jest zalogowanie się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Wejdź na stronę zamówień, wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić, i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wysłać wniosek.

Aby zwrot został przyjęty, należy skorzystać z usług kuriera premium, takiego jak UPS, FedEx lub DHL. Nie przyjmujemy zwrotów nadanych standardową pocztą. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Chociaż nie pobieramy żadnych opłat za zwrot towaru, prosimy pamiętać, że klienci ponoszą koszty przesyłki zwrotnej. Pierwotne koszty wysyłki również nie podlegają zwrotowi. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, powiadomimy Cię o statusie zatwierdzenia. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on automatycznie przelany na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 2 dni roboczych.