Nasze zaangażowanie w autentyczność jest absolutne. Każdy produkt w naszej kolekcji przechodzi rygorystyczny, wieloetapowy proces weryfikacji, rozpoczynający się od bezpośredniego pozyskiwania od marek i ich autoryzowanych dystrybutorów. Nasi wewnętrzni eksperci następnie przeprowadzają skrupulatne, ręczne badanie każdego szczegółu, od szwów po numery seryjne. Zapewniamy bezwzględną gwarancję, że każdy produkt sprzedawany na AmeOro.com jest w 100% autentyczny. Aby dowiedzieć się więcej, zapraszamy do zapoznania się z naszą pełną Gwarancją Autentyczności.

Tak, wszystkie produkty dostępne w AmeOro są nowe, nieużywane i dostarczane w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi oryginalnymi metkami, tak jak otrzymałby je Pan/Pani bezpośrednio od butiku danej marki.

Akceptujemy wszystkie główne międzynarodowe metody płatności, w tym Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express i PayPal, aby zapewnić bezpieczne i bezproblemowe doświadczenie zakupowe dla naszych klientów na całym świecie.

Ze względu na efektywność naszego procesu realizacji zamówień, przesyłane są one niemal natychmiast do naszej sieci logistycznej w celu realizacji. Dlatego też zazwyczaj nie możemy modyfikować ani anulować zamówień po ich potwierdzeniu. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego finalizacją. W przypadku pilnych wątpliwości, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegóły zamówienia i unikalny numer zamówienia. Otrzymasz drugi e-mail z informacjami o śledzeniu, jak tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego centrum logistycznego.

Tak, z dumą obsługujemy klientów na całym świecie i oferujemy wysyłkę do większości krajów na świecie za pośrednictwem naszych ekskluzywnych partnerów kurierskich, takich jak DHL, FedEx i UPS.

Po czasie przetwarzania wynoszącym 24–48 godzin, szacowany czas dostawy w Unii Europejskiej wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze, a na wszystkie pozostałe destynacje międzynarodowe 5–7 dni roboczych. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Dostawy.

Z przyczyn bezpieczeństwa oraz aby zapewnić szybką wysyłkę, nie możemy zmienić adresu dostawy, gdy zamówienie zostało już potwierdzone i jest przetwarzane przez naszych partnerów logistycznych.

Dla klientów spoza Unii Europejskiej, proszę pamiętać, że Państwa zamówienie może podlegać lokalnym cłom i podatkom importowym, które pobierane są po przekroczeniu granicy kraju. Jako odbiorca, ponosicie Państwo odpowiedzialność za wszystkie opłaty celne i importowe. AmeOro nie ma wpływu na te opłaty i nie może przewidzieć ich wysokości.

Czasami przewoźnik może oznaczyć paczkę jako dostarczoną na kilka godzin przed jej fizycznym przybyciem. Zalecamy odczekanie 24 godzin i sprawdzenie, czy nie została zostawiona u sąsiadów lub w recepcji budynku. Jeśli zamówienie nadal nie dotarło, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, a my natychmiast wszczęliśmy dochodzenie u kuriera.

Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów dla wszystkich klientów na całym świecie, liczona od dnia otrzymania przedmiotu. Aby być uprawnionym, przedmiot musi zostać zwrócony w oryginalnym, nieużywanym stanie, ze wszystkimi metkami i opakowaniem.

Oficjalny sposób rozpoczęcia zwrotu to zalogowanie się na nasze stronie internetowej. Proszę odwiedź stronę Moje Zamówienia, wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić, i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby złożyć wniosek.

Aby zwrot został przyjęty, należy skorzystać z usługi kurierskiej premium, takiej jak UPS, FedEx lub DHL. Nie akceptujemy zwrotów wysłanych za pośrednictwem zwykłych usług pocztowych. Szczegółowe informacje dostępne są w naszej Polityce Zwrotów i Zwrotów Gotówkowych.

Chociaż nie pobieramy opłat za ponowną wysyłkę, należy pamiętać, że klienci ponoszą koszt zwrotnej wysyłki. Opłaty za wysyłkę oryginalnego zamówienia również nie podlegają zwrotowi. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej Polityce Zwrotów i Zwrotów Gotówkowych

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy o statusie zatwierdzenia. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie automatycznie przetworzony na pierwotną metodę płatności w ciągu 2 dni roboczych.