Nasze zaangażowanie w autentyczność jest absolutne. Każdy produkt w naszej kolekcji przechodzi rygorystyczny, wieloetapowy proces weryfikacji, rozpoczynający się od bezpośredniego pozyskiwania od marek i ich autoryzowanych dystrybutorów. Nasi interni eksperci następnie przeprowadzają skrupulatne ręczne badanie każdego szczegółu, od szwów po numery seryjne. Zapewniamy, że każdy produkt sprzedawany na AmeOro.com jest w 100% autentyczny. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej pełnej Gwarancji Autentyczności.

Tak, wszystkie produkty dostępne w AmeOro są nowe, nieużywane i dostarczane w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi oryginalnymi metkami, tak jak otrzymałbyś je z butiku danej marki.

Akceptujemy wszystkie główne międzynarodowe metody płatności, w tym Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express i PayPal, aby zapewnić bezpieczne i bezproblemowe zakupy dla naszych klientów na całym świecie.

Ze względu na efektywność naszego procesu realizacji zamówień, przesyłane są one do naszej sieci logistycznej do przetworzenia niemal natychmiast po złożeniu. Dlatego też zazwyczaj nie możemy zmodyfikować ani anulować zamówień po ich potwierdzeniu. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego finalizacją. W przypadku pilnych wątpliwości, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegóły zamówienia oraz unikalny numer zamówienia. Otrzymasz kolejny e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, jak tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego centrum logistycznego.

Tak, z dumą obsługujemy klientów z całego świata i oferujemy wysyłkę do większości krajów dzięki naszym renomowanym partnerom kurierskim, takim jak DHL, FedEx i UPS.

Po czasie realizacji wynoszącym 24-48 godzin, szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 2-4 dni robocze w Unii Europejskiej oraz 5-7 dni roboczych dla wszystkich innych międzynarodowych destynacji. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki.

Z przyczyn bezpieczeństwa i aby zapewnić szybką wysyłkę, nie możemy zmienić adresu dostawy po potwierdzeniu zamówienia i rozpoczęciu jego przetwarzania przez naszych partnerów logistycznych.

Dla klientów spoza Unii Europejskiej należy pamiętać, że zamówienie może podlegać lokalnym cłom importowym i podatkom, które pobierane są po przekroczeniu granicy kraju. Jako odbiorca, ponosisz odpowiedzialność za wszystkie opłaty celne i importowe. AmeOro nie ma wpływu na te opłaty i nie może przewidzieć ich wysokości.

Czasami przewoźnik może oznaczyć paczkę jako dostarczoną na kilka godzin przed jej fizycznym przybyciem. Zalecamy odczekanie 24 godzin i sprawdzenie, czy nie została przekazana sąsiadom lub recepcji budynku. Jeśli zamówienie nadal nie dotarło, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta, a my natychmiast wszczęliśmy dochodzenie u kuriera.

Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów dla wszystkich klientów na całym świecie, liczona od dnia otrzymania przedmiotu. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi zostać zwrócony w oryginalnym, nieużywanym stanie, ze wszystkimi metkami i opakowaniem.

Oficjalny sposób rozpoczęcia zwrotu to zalogowanie się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Prosimy odwiedzić stronę Zamówień, wybrać zamówienie, które chcesz zwrócić i postępować zgodnie z instrukcjami, aby przesłać swoją prośbę.

Aby zwrot został przyjęty, musisz użyć usługi kurierskiej premium, takiej jak UPS, FedEx lub DHL. Nie możemy przyjmować zwrotów wysłanych za pośrednictwem zwykłych usług pocztowych. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Zwrotów Pieniężnych.

Chociaż nie pobieramy opłat za ponowne zatowarowanie, należy pamiętać, że klienci ponoszą koszt wysyłki zwrotnej. Opłaty za wysyłkę oryginalnego zamówienia również nie podlegają zwrotowi. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Zwrotów Pieniężnych

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, poinformujemy Cię o statusie zatwierdzenia. W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie automatycznie przetworzony i zaksięgowany na oryginalnej karcie płatniczej w ciągu 2 dni roboczych.