Polityka prywatności

AmeOro prowadzi niniejszy sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia Państwu, jako klientom, wyselekcjonowanych doświadczeń zakupowych („Usługi”). AmeOro jest wspierane przez platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Państwa rzecz. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo Usługi, korzystają z nich, dokonują zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem, bądź w inny sposób komunikują się z nami. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, niniejsza Polityka Prywatności ma charakter nadrzędny w odniesieniu do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Państwa danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z dowolnych Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą Polityką Prywatności oraz rozumieją zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Państwa danych opisane w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Termin „dane osobowe” odnosi się do informacji, które identyfikują Państwa lub inną osobę, bądź mogą zostać z Państwem lub inną osobą w uzasadniony sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo lub zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację lub powiązanie ich z Państwem. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie, w zależności od sposobu interakcji z Usługami, miejsca zamieszkania oraz zgodnie z wymogami lub zezwoleniami wynikającymi z obowiązującego prawa:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, szczegóły transakcji, formę płatności, potwierdzenie płatności oraz inne szczegóły płatnicze.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione przedmioty, zwroty, wymiany lub anulowania oraz historia transakcji.
• Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym dane o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu, w tym dane dotyczące interakcji z Usługami, w tym sposób i czas korzystania z Usług lub nawigacji po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Państwa, w tym podczas zakładania konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, komunikowania się z nami lub innego rodzaju przekazywania nam danych osobowych;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Państwa urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług bądź odwiedzania naszych stron internetowych, a także poprzez pliki cookie i podobne technologie;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy angażujemy ich w celu udostępnienia określonych technologii lub gdy gromadzą bądź przetwarzają oni dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z nami lub rodzaju wykorzystywanych Usług, możemy przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym realizacji umowy, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i interesujących Państwa produktów, wysyłania powiadomień dotyczących konta, obsługi zakupów, zwrotów i wymian, zarządzania kontem, organizacji wysyłki, umożliwienia publikowania recenzji oraz tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, takich jak rekomendacje produktów.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów reklamowych drogą elektroniczną, SMS-ową lub pocztową, a także wyświetlanie reklam online produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach, w oparciu o wcześniejszą aktywność.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności, wykrywania i badania potencjalnych oszustw, działań nielegalnych lub złośliwych oraz ochrony bezpieczeństwa publicznego. Są Państwo odpowiedzialni za zachowanie poufności danych logowania.
• Komunikacja z Państwem. Wykorzystujemy dane osobowe w celu zapewnienia wsparcia klienta, reagowania na zapytania i utrzymywania relacji biznesowych.
• Powody prawne. Wykorzystujemy dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, reagowania na wezwania organów ścigania, uczestnictwa w postępowaniach sądowych oraz egzekwowania naszych regulaminów i polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe stronom trzecim w celach zgodnych z prawem, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Współpracę z Shopify, dostawcami i innymi stronami trzecimi świadczącymi usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Współpracę z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych. Przykładowo, korzystamy z Shopify do wspierania spersonalizowanych reklam opartych na Państwa aktywności online. Partnerzy ci wykorzystują dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Sytuacje, w których zlecają nam Państwo lub wyrażają zgodę na ujawnienie danych stronom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych.
• Udostępnianie danych naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
• Związki z transakcjami biznesowymi, takimi jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych oraz ochrony praw i bezpieczeństwa Usług, naszych oraz osób trzecich.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu do Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia i ulepszania. Informacje przesyłane do Usług będą przekazywane i udostępniane Shopify oraz stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Państwa zamieszkania. Ponadto korzystamy z ulepszonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane z interakcji z naszym sklepem oraz innymi sprzedawcami. W tych okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie danych osobowych, w tym za realizację Państwa praw. Więcej informacji można znaleźć w Polityce Prywatności Konsumentów Shopify. Prawa dotyczące danych można realizować za pośrednictwem Portalu Prywatności Shopify.

Strony trzecie i linki

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie kontrolujemy tych witryn i zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za bezpieczeństwo ani treść takich stron. Informacje udostępniane w miejscach publicznych lub na platformach społecznościowych mogą być widoczne dla innych użytkowników bez ograniczeń.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli rodzic lub opiekun stwierdzi, że dziecko przekazało nam dane, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia. Według naszej wiedzy nie „udostępniamy” ani nie „sprzedajemy” danych osobowych osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe. Nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Dane przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy unikanie niezabezpieczonych kanałów do przesyłania poufnych informacji.

Okres przechowywania danych zależy od czynników takich jak konieczność prowadzenia konta, świadczenia Usług, wymogi prawne czy rozstrzyganie sporów.

Państwa prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Państwu przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw. Prawa te nie są bezwzględne i mogą podlegać ograniczeniom prawnym.

• Prawo dostępu / wiedzy. Prawo do żądania dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych.
• Prawo do usunięcia. Prawo do żądania usunięcia Państwa danych osobowych.
• Prawo do sprostowania. Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych.
• Prawo do przenoszenia. Prawo do otrzymania kopii danych i żądania ich przesłania stronie trzeciej.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możliwość rezygnacji z wiadomości promocyjnych poprzez link do wypisania się. Nadal możemy wysyłać wiadomości transakcyjne.

Prawa można realizować poprzez kontakt z nami. Więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje dane, można dowiedzieć się na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Państwa dyskryminować za korzystanie z tych praw. Przed realizacją żądania możemy wymagać weryfikacji tożsamości. Można również wyznaczyć upoważnionego agenta do działania w Państwa imieniu. Na wnioski odpowiadamy w terminach przewidzianych prawem.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących przetwarzania danych prosimy o kontakt. Mają Państwo również prawo wnieść skargę do lokalnego organu ochrony danych. W EOG listę organów nadzorczych można znaleźć tutaj.

Transfery międzynarodowe

Państwa dane mogą być przekazywane i przetwarzane poza krajem zamieszkania. W przypadku transferu danych poza EOG lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej, chyba że kraj docelowy zapewnia odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zmieniona wersja zostanie opublikowana na stronie wraz z aktualizacją daty „Ostatnia aktualizacja”.