Doradca obsługi klienta AmeOro przeglądający rozmiarówkę i szczegóły produktu w wyrafinowanym butiku

Spokojniejszy sposób na kupowanie luksusu w Internecie.

Wskazówki przed i po złożeniu zamówienia

Nie tylko katalog. Przemyślana usługa dotycząca każdego elementu.

AmeOro jest przeznaczone dla klientów, którzy ostrożnie wybierają luksus w Internecie. Zapytaj przed złożeniem zamówienia, poznaj szczegóły, postępuj zgodnie z przygotowaniem zamówienia i dowiedz się, jak się z nami skontaktować, jeśli potrzebujesz wsparcia po dostawie.

01 / Osobiste Drugie spojrzenie człowieka przed dokonaniem wyboru.

Strona została zaprojektowana w oparciu o momenty serwisowe, a nie ogólne instrukcje dotyczące zakupów.

02 / Precyzyjne Rozmiar, szczegóły, opakowanie, dostępność.

Poproś o praktyczną przejrzystość przed realizacją transakcji, zwłaszcza gdy liczy się rozmiar domu lub szczegóły produktu.

03 / Obserwowano Przygotowane, ubezpieczone, śledzone, wspierane.

Droga zamówienia jest widoczna od potwierdzenia do obsługi posprzedażowej, a szczegóły polityki są powiązane tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

Atelier Podróży Służby

Cztery ciche chwile wsparcia.

Przechodź przez momenty, w których nasz zespół może zapewnić przejrzystość: przed dokonaniem wyboru, podczas sprawdzania artykułu, przed wysyłką i po dostawie.

Doradca AmeOro przeglądający z klientem rozmiar i szczegóły produktu

01

Zapytaj przed kasą.

Jeśli potrzebujesz spokojniejszego drugiego spojrzenia, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta przed złożeniem zamówienia. Pomożemy zinterpretować dostępne szczegóły produktu i potwierdzić to, co wynika z ewidencji towaru.

  • Szczegóły produktu i widoczne uwagi dotyczące stanu
  • Rozmiar, pomiary i kontekst dopasowania
  • Opakowanie, metki i dostępność
  • Oczekiwanie na dostawę przed zakupem
Poproś o wskazówki
Doradca AmeOro przygotowujący szczegółową recenzję produktu wewnątrz butiku

02

Przejrzyj artykuł z większą pewnością.

Luksusowe rozmiary i szczegóły produktu mogą się różnić w zależności od domu, kategorii i sezonu. Nasz zespół pomoże Ci zapoznać się z dostępnymi informacjami przed podjęciem decyzji.

  • Kontekst rozmiarów specyficzny dla Maison, jeśli jest dostępny
  • Wskazówki dotyczące obuwia, odzieży, toreb i akcesoriów
  • Oryginalne opakowanie lub metki, jeśli są dostępne
  • Zwięzły pomost do Gwarancji Autentyczności
Zobacz Gwarancję autentyczności
Doradca AmeOro przygotowuje luksusowe zamówienie z chusteczką, wstążką i dokumentem śledzenia

03

Twoje zamówienie przechodzi przez staranne przekazanie.

Po zakupie zamówienie zostaje potwierdzone, starannie przygotowane, zabezpieczone na czas transportu i ubezpieczone.

  • Potwierdzenie zamówienia po dokonaniu płatności
  • Staranne przygotowanie przed wysyłką
  • Przesyłka ubezpieczona i monitorowana
  • Wsparcie dostaw w UE i na całym świecie
Przejrzyj zasady wysyłki
Doradca AmeOro przeglądający zwróconą odzież i tablet pomocniczy

04

Wsparcie jest kontynuowane po dostawie.

Jeśli po otrzymaniu zamówienia pojawi się pytanie, Dział Obsługi Klienta może wskazać następny krok i skierować Cię do odpowiedniego procesu zwrotu lub zwrotu pieniędzy.

  • 14-dniowy okres zwrotu, jeśli się kwalifikuje
  • Wskazówki dotyczące zwrotu przesyłki kurierskiej premium
  • Kontrola przedmiotu po przybyciu
  • Przegląd zwrotu środków po zatwierdzeniu
Zapoznaj się z Polityką zwrotów

Praktyczne zapewnienie

Strony zasad pozostają dokładne. Ta strona sprawia, że ​​podróż jest ludzka.

Autentyczność

Krótki most do gwarancji.

Zapewniamy zwięzłość wskazówek dotyczących autentyczności: zaufane europejskie kanały zaopatrzenia, przegląd produktu przed wysyłką oraz oryginalne opakowanie lub metki, jeśli są dostępne.

Przeczytaj gwarancję

Rozmiar

Zapytaj, zanim rozmiar stanie się pytaniem.

Rozmiar może się różnić w zależności od domu i kategorii produktu. Dział obsługi klienta może pomóc w interpretacji dostępnych pomiarów i dopasowaniu do kontekstu przed realizacją transakcji.

Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta

Dostawa

Co się stanie po dokonaniu płatności.

Twoje zamówienie zostanie potwierdzone, starannie przygotowane, ubezpieczone na czas transportu i monitorowane w ramach dostawy na terenie UE i obsługiwanych miejsc na całym świecie.

Przeczytaj zasady wysyłki

Powroty

Ludzkie spojrzenie na opiekę pooperacyjną.

Kwalifikujące się produkty można zwrócić w odpowiednim 14-dniowym oknie za pośrednictwem kuriera premium. Zwroty środków rozpatrywane są po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu.

Przeczytaj Politykę zwrotów

Jak do nas dotrzeć

Jasna droga do Obsługi Klienta.

Jeśli Twoje pytanie dotyczy istniejącego zamówienia, podaj numer zamówienia, aby nasz zespół mógł sprawdzić sprawę we właściwym kontekście.

E-mail info@ameoro.com W przypadku pytań dotyczących produktu, rozmiaru, dostawy lub zamówienia. WhatsApp Napisz do nas Szybkie wskazówki dotyczące zamówienia w przedsprzedaży, gdy kanał jest aktywny. Zamówienia Zamówienia na konto Kontaktując się z nami w sprawie istniejącego zakupu, użyj numeru zamówienia. Kontakt Strona kontaktowa Praktyczny sposób zadawania szczegółowych pytań i kontekstu wsparcia.

Zanim wybierzesz

Potrzebujesz drugiego spojrzenia przed wyborem?

Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta, a pomożemy Ci sprawdzić przedmiot przed złożeniem zamówienia.

Poproś o wskazówki dotyczące produktu Kupuj nowości