Kontakt z Działem Obsługi Klienta AmeOro

Mają Państwo pytanie dotyczące produktu, rozmiaru, dostawy lub złożonego zamówienia? Nasz zespół odpowiada osobiście, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 CET, w ciągu jednego dnia roboczego.

Susan

Państwa kontakt w AmeOro

Susan

Dział Obsługi Klienta

AmeOro jest prowadzone przez spółkę zarejestrowaną w UE. Nasz numer rejestrowy, numer VAT UE i numer EORI są opublikowane w całości i można je zweryfikować w rejestrze EU VIES.

Zobacz dane firmy

Wyślij wiadomość

Prosimy wybrać temat, aby wiadomość trafiła do właściwej osoby.

Wysyłka z naszej europejskiej sieci dystrybucji

Nasze produkty znajdują się w 16 lokalizacjach dystrybucyjnych w 6 krajach. Każde zamówienie jest przygotowywane i wysyłane w ciągu 24–48 godzin w dni robocze, a następnie doręczane przez DHL, FedEx lub UPS z pełnym śledzeniem przesyłki.

Słowacja: dostawa trwa 2–4 dni robocze

Mapa lokalizacji dystrybucyjnych AmeOro w Europie i Stanach Zjednoczonych Milan Bergamo Como Piacenza Modena Florence Rome Pomezia Pescara Naples Stockholm Jönköping / Bankeryd Alicante Salzburg Brussels

Lokalizacje dystrybucyjne według krajów

Włochy

Milan, Bergamo, Como, Piacenza, Modena, Florence, Rome, Pomezia, Pescara, Naples

Szwecja

Stockholm, Jönköping / Bankeryd

Hiszpania

Alicante

Austria

Salzburg

Belgia

Brussels

Stany Zjednoczone

Florida

  • Wysyłka w ciągu 24–48 godzin
  • DHL, FedEx i UPS, z pełnym śledzeniem i ubezpieczeniem od utraty

Droga Państwa zamówienia

  1. Weryfikacja autentyczności

    Każdy produkt jest sprawdzany przed wysyłką

  2. Wysłane

    W ciągu 24–48 godzin w dni robocze

  3. W drodze

    DHL, FedEx lub UPS, ze śledzeniem i ubezpieczeniem od utraty

  4. Doręczone

    W ciągu 2–4 dni roboczych

  5. 14 dni na decyzję

    Nienoszone produkty można zwrócić w ciągu 14 dni

Trasy mają charakter poglądowy. Każdy produkt jest wysyłany z lokalizacji, w której się znajduje.

Zakupy z pełnym zaufaniem

  • Bezpieczna płatność

    Płatności są przetwarzane w szyfrowanym systemie płatności Shopify. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Państwa karty.

  • Ochrona konsumentów w UE

    Mogą Państwo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni, a każdy produkt jest objęty dwuletnią rękojmią wynikającą z unijnego prawa konsumenckiego.

  • Ubezpieczona dostawa

    Każda przesyłka jest śledzona i ubezpieczona od utraty. Jeśli przewoźnik potwierdzi jej utratę, wyślemy zamówienie ponownie lub zwrócimy należność.

Pytania, które klienci zadają najczęściej

Czy Państwa produkty są oryginalne?

Tak. Każdy produkt pochodzi z autoryzowanej dystrybucji, dociera z oryginalnymi metkami i jest sprawdzany przed wysyłką.

Przeczytaj naszą Gwarancję autentyczności
Jak długo trwa dostawa?

Zamówienia są przygotowywane w ciągu 24–48 godzin w dni robocze. Dostawa trwa następnie 2–4 dni robocze na terenie UE, Szwajcarii i Norwegii oraz 5–7 dni roboczych do pozostałych krajów świata. Każda przesyłka jest śledzona i ubezpieczona od utraty, a link do śledzenia otrzymają Państwo zaraz po wysłaniu zamówienia.

Dokąd realizują Państwo dostawy i ile to kosztuje?

Dostarczamy na cały świat, z wyjątkiem Rosji, Białorusi i Ukrainy. Koszt dostawy jest widoczny przy finalizacji zamówienia, przed płatnością. Poza UE cła i podatki importowe opłaca odbiorca.

Przeczytaj zasady wysyłki
Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, w ciągu 14 dni od otrzymania. Produkty muszą być nienoszone, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Zwrot można rozpocząć na swoim koncie; przesyłkę zwrotną organizują Państwo samodzielnie za pośrednictwem UPS, FedEx lub DHL.

Przeczytaj Politykę zwrotów i refundacji
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Prosimy skorzystać z linku do śledzenia w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki lub zalogować się na swoje konto, aby zobaczyć wszystkie zamówienia i ich status.

Przejdź do konta