Il nostro impegno per l'autenticità è assoluto. Ogni articolo della nostra collezione è sottoposto a un rigoroso processo di verifica in più fasi, a partire dall'approvvigionamento diretto da parte dei marchi e dei loro distributori autorizzati. I nostri esperti interni quindi conducono un'accurata ispezione pratica di ogni dettaglio, dalle cuciture ai codici seriali. Garantiamo inequivocabilmente che ogni articolo venduto su AmeOro.com è 100% autentico. Per maggiori dettagli, consultare la nostra garanzia di autenticità.

Sì, tutti i prodotti disponibili su AmeOro sono nuovi, inutilizzati e vengono forniti nella confezione originale con tutte le etichette originali, esattamente come li ricevereste dal boutique del marchio stesso.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento internazionali, tra cui Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express e PayPal, per garantire un'esperienza di checkout sicura e senza interruzioni per la nostra clientela globale.

A causa dell'efficienza del nostro processo di evasione degli ordini, gli ordini vengono inviati alla nostra rete logistica per l'elaborazione quasi immediatamente dopo essere stati effettuati. Pertanto, siamo generalmente impossibilitati a modificare o annullare gli ordini una volta confermati. Vi chiediamo gentilmente di rivedere attentamente il vostro ordine prima di completare l'acquisto. Se avete un'urgenza, contattate immediatamente il nostro Servizio Clienti.

Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine e un numero d'ordine univoco. Riceverete una seconda e-mail con le informazioni di tracciamento non appena il vostro ordine sarà stato spedito dal nostro centro di evasione.

Sì, siamo orgogliosi di servire una clientela globale e offriamo spedizioni nella maggior parte dei paesi del mondo attraverso i nostri partner corrieri premium come DHL, FedEx e UPS.

Dopo un periodo di lavorazione di 24-48 ore, i tempi di consegna stimati sono generalmente di 2-4 giorni lavorativi all'interno dell'Unione Europea e di 5-7 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni internazionali. Si prega di consultare la nostra Politica di Spedizione per maggiori dettagli.

Per motivi di sicurezza e per garantire una spedizione rapida, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di spedizione una volta che un ordine è stato confermato e viene elaborato dai nostri partner di logistica.

Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, si prega di notare che il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi e imposte locali, che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il vostro paese. In quanto destinatario, siete responsabili di tutte le spese doganali e di importazione. AmeOro non ha alcun controllo su questi addebiti e non può prevedere quali potrebbero essere.

Occasionalmente, un corriere potrebbe contrassegnare un pacco come consegnato alcune ore prima che arrivi fisicamente. Vi consigliamo di attendere 24 ore e di verificare con i vicini o la reception del vostro edificio. Se il vostro ordine non è ancora arrivato, contattate il nostro Servizio Clienti e avvieremo immediatamente un'indagine con il corriere.

Offriamo una politica di reso di 14 giorni per tutti i clienti in tutto il mondo, a partire dal giorno in cui ricevete il vostro articolo. Per essere idonei, l'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, non indossato, con tutte le etichette e l'imballaggio intatti.

Per avviare ufficialmente una procedura di reso, è necessario accedere al proprio account sul nostro sito web. Si prega di visitare la pagina Ordini, selezionare l'ordine che si desidera restituire e seguire le istruzioni per inoltrare la richiesta.

Perché il reso venga accettato, è necessario utilizzare un servizio di corriere premium come UPS, FedEx o DHL. Non possiamo accettare resi spediti tramite servizi postali ordinari. Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Sebbene non vengano addebitate spese di giacenza, si prega di notare che i clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso. Anche le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Per tutti i dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo dello stato di approvazione. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 2 giorni lavorativi.