Il nostro impegno per l'autenticità è assoluto. Ogni articolo della nostra collezione è sottoposto a un rigoroso processo di verifica in più fasi, a partire dall'approvvigionamento diretto dai brand e dai loro distributori autorizzati. I nostri esperti interni effettuano poi un'attenta ispezione manuale di ogni dettaglio, dalle cuciture ai codici seriali. Garantiamo inequivocabilmente che ogni articolo venduto su AmeOro.com è 100% autentico. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Garanzia di Autenticità.

Sì, tutti i prodotti disponibili su AmeOro sono nuovi, mai utilizzati e vengono forniti nella confezione originale con tutte le etichette originali, esattamente come li ricevereste dalla boutique del brand stesso.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento internazionali, tra cui Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express e PayPal, per garantire un'esperienza di checkout sicura e senza problemi per la nostra clientela globale.

A causa dell'efficienza del nostro processo di evasione degli ordini, questi vengono inviati alla nostra rete logistica per l'elaborazione quasi immediatamente dopo l'effettuazione. Pertanto, siamo generalmente impossibilitati a modificare o annullare gli ordini una volta confermati. Le chiediamo di controllare attentamente il suo ordine prima di completare l'acquisto. In caso di urgenza, la invitiamo a contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti.

Una volta effettuato l'ordine, riceverà un'email di conferma con i dettagli del suo ordine e un numero d'ordine univoco. Riceverà una seconda email con le informazioni di tracciamento non appena il suo ordine sarà stato spedito dal nostro centro di evasione.

Sì, siamo lieti di servire una clientela globale e offriamo spedizioni nella maggior parte dei paesi del mondo tramite i nostri partner corrieri premium come DHL, FedEx e UPS.

Dopo un periodo di elaborazione di 24-48 ore, i tempi di consegna stimati sono generalmente di 2-4 giorni lavorativi all'interno dell'Unione Europea e di 5-7 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni internazionali. Si prega di consultare la nostra Politica di Spedizione per maggiori dettagli.

Per motivi di sicurezza e per garantire una spedizione rapida, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di spedizione una volta che un ordine è stato confermato ed è in fase di elaborazione dai nostri partner di evasione.

Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, si prega di notare che il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse locali, che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il vostro paese. In quanto destinatario, siete responsabili di tutti i dazi doganali e le tasse di importazione. AmeOro non ha alcun controllo su questi addebiti e non può prevederne l'ammontare.

In alcuni casi, il corriere potrebbe contrassegnare un pacco come consegnato alcune ore prima che arrivi fisicamente. Vi consigliamo di attendere 24 ore e di verificare con i vicini o la reception del vostro edificio. Se l'ordine non dovesse ancora arrivare, contattate il nostro Servizio Clienti e avvieremo immediatamente un'indagine con il corriere.

Offriamo una politica di reso di 14 giorni per tutti i clienti in tutto il mondo, a partire dal giorno in cui ricevete il vostro articolo. Per essere idonei, l'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, non indossato, con tutte le etichette e gli imballaggi integri.

Il metodo ufficiale per avviare un reso è accedere al vostro account sul nostro sito web. Visitate la vostra Pagina Ordini, selezionate l'ordine che desiderate restituire e seguite le istruzioni per inviare la vostra richiesta.

Perché il vostro reso venga accettato, dovete utilizzare un servizio di corriere premium come UPS, FedEx o DHL. Non possiamo accettare resi inviati tramite servizi postali ordinari. Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

Sebbene non addebitiamo alcuna penale per il reintegro del magazzino, si prega di notare che i clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso. Anche le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Per tutti i dettagli, consultate la nostra Politica di Reso e Rimborso

Una volta ricevuti e ispezionati i tuoi articoli restituiti, ti informeremo sullo stato di approvazione. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 2 giorni lavorativi.