Boutique AmeOro con servizio clienti all'interno del negozio

Tranquillità ad ogni acquisto.

Garanzia di Autenticità

L'autenticità dovrebbe trasmettere calma, non complicazioni.

AmeOro offre un approvvigionamento affidabile, una scrupolosa revisione dei prodotti e un supporto dedicato in un'esperienza di acquisto chiara e trasparente.

Prima di effettuare l'ordine, il nostro team può chiarire dettagli relativi all'imballaggio, alle condizioni del prodotto, alle taglie e alle aspettative di consegna.

Esplora la collezione Richiedi dettagli sul prodotto

Dalla selezione alla spedizione

Tre principi guidano la gestione di ogni ordine.

Un ritmo semplice e visibile: selezione accurata, verifica dei dettagli, preparazione dell'ordine con cura.

  1. 01

    Selezionare con cura

    Selezioniamo i capi attraverso relazioni commerciali affidabili ed evitiamo canali non trasparenti.

  2. 02

    Verifica i dettagli

    Materiali, finiture, etichette, hardware, imballaggio e condizioni vengono presi in considerazione ove applicabile.

  3. 03

    Prepara con cura

    Gli ordini vengono confezionati con attenzione e supportati dal servizio clienti prima e dopo la consegna.

Membro del team AmeOro con guanti che ispeziona le cuciture e le finiture di un articolo di lusso

Verifica pratica

I dettagli sono verificati prima di presentare il capo.

La verifica è pratica e specifica per il prodotto. Si prendono in considerazione materiali, finiture, etichette, hardware, confezione e condizioni, ove applicabili al capo.

Quando è necessaria maggiore chiarezza, il nostro team può confermare la disponibilità della confezione, le misure, le note sulle condizioni e le aspettative di consegna prima che lei effettui l'ordine.

Prova nei dettagli

Confezione, etichette, condizioni e finiture sono esaminate insieme.

Quando disponibili, confezione, etichette, cartellini, condizioni e dettagli del prodotto sono esaminati insieme prima della spedizione.

Dettagli di autenticazione del prodotto e confezione a marchio AmeOro
Vengono esaminate le confezioni, le etichette e i cartellini, ove presenti.
Scarpe di lusso con confezione originale, in preparazione per la revisione dell'ordine AmeOro
Si verifica le condizioni, la presentazione e la preparazione alla spedizione prima della consegna.
Ordine AmeOro preparato in carta velina e una confezione di lusso

La nostra garanzia

Una garanzia ponderata, gestita con cura.

Presentiamo i capi solo dopo che hanno superato i nostri standard di selezione e revisione. Se necessita di maggiori chiarimenti prima dell'ordine o dopo la consegna, il Servizio Clienti esaminerà i dettagli e fornirà la prossima indicazione più appropriata.

  1. 01

    Prima di ordinare

    Chiedi chiarimenti sul prodotto, sull'imballaggio, sulle taglie, sulle condizioni o sulla consegna prima di effettuare il pagamento.

  2. 02

    Prima della spedizione

    L'ordine viene preparato con cura e controllato rispetto ai dettagli del prodotto disponibili.

  3. 03

    Dopo la consegna

    In caso di problemi, il Servizio Clienti esamina il caso e fornisce la procedura successiva più appropriata.

La fiducia nel lusso deriva dalla provenienza, dai dettagli, dalla preparazione e dal servizio che accompagna il pezzo.

Domande dei clienti

Prima di scegliere un pezzo.

I prodotti AmeOro sono autentici?

Sì. AmeOro presenta capi che soddisfano i nostri standard di approvvigionamento e controllo qualità prima della vendita.

I prodotti vengono forniti con la confezione originale?

Molti capi includono la confezione originale, etichette, sacchetti antipolvere o scatole, a seconda dell'articolo. Il nostro team può confermare i dettagli disponibili prima dell'acquisto.

Posso richiedere una conferma prima di ordinare?

Sì. Il Servizio Clienti può fornire assistenza per i dettagli del prodotto, le taglie, le domande sulla confezione e le aspettative di consegna prima di completare l'acquisto.

Cosa succede se ho un problema dopo la consegna?

Contatta il Servizio Clienti fornendo i dettagli dell'ordine e il problema riscontrato. Esamineremo attentamente il caso e forniremo le indicazioni per il passaggio successivo appropriato, in base alle condizioni di vendita applicabili.