Boutique AmeOro con servizio clienti all'interno del negozio

Sicurezza ad ogni acquisto.

Garanzia di Autenticità

L'autenticità dovrebbe trasmettere calma, non complicazioni.

AmeOro offre un approvvigionamento affidabile, una scrupolosa valutazione dei prodotti e un supporto personalizzato in un'esperienza di acquisto chiara e trasparente.

Prima di effettuare l'ordine, il nostro team può chiarire le opzioni di imballaggio disponibili, le note sulle condizioni, le taglie e le aspettative di consegna.

Esplora la collezione Richiedi i dettagli del prodotto

Dalla selezione alla spedizione

Tre principi guidano la gestione di ogni ordine.

Un ritmo semplice e visibile: selezione accurata, verifica dei dettagli, preparazione dell'ordine con cura.

  1. 01

    Selezionare con cura

    Selezioniamo i capi attraverso relazioni di fornitura affidabili ed evitiamo canali incerti.

  2. 02

    Verificare i dettagli

    Materiali, finiture, etichette, hardware, imballaggio e condizioni sono presi in considerazione ove applicabile.

  3. 03

    Preparare con cura

    Gli ordini sono imballati con attenzione e supportati dal servizio clienti prima e dopo la consegna.

Un membro del team AmeOro con guanti ispeziona le cuciture e le finiture di un articolo di lusso

Verifica pratica

I dettagli sono controllati prima di presentare il pezzo.

La verifica è pratica e specifica per il prodotto. Si prendono in considerazione materiali, finiture, etichette, hardware, imballaggio e condizioni, ove applicabile al pezzo.

Quando è necessaria maggiore chiarezza, il nostro team può confermare l'imballaggio disponibile, le misure, le note sulle condizioni e le aspettative di consegna prima di effettuare l'ordine.

La prova nei dettagli

Imballaggio, etichette, condizioni e finiture sono esaminati insieme.

Quando disponibile, imballaggi, etichette, cartellini, condizioni e dettagli del prodotto vengono esaminati insieme prima della spedizione.

Imballaggio AmeOro e dettagli di autenticazione del prodotto
Vengono esaminati l'imballaggio, le etichette e i dettagli del prodotto, ove presenti.
Scarpe di lusso con imballaggio originale preparate per la revisione dell'ordine AmeOro
Le condizioni, la presentazione e la preparazione alla spedizione sono verificate prima della spedizione.
Un ordine AmeOro viene preparato in carta velina e in una confezione di lusso

La nostra garanzia

Una garanzia ponderata, gestita con cura.

Presentiamo i capi solo dopo che hanno soddisfatto i nostri standard di approvvigionamento e valutazione. Se hai bisogno di maggiori chiarimenti prima dell'ordine o dopo la consegna, il Servizio Clienti esaminerà i dettagli e fornirà le indicazioni appropriate.

  1. 01

    Prima dell'ordine

    Chieda chiarimenti su prodotto, confezione, taglie, condizioni o consegna prima di effettuare il pagamento.

  2. 02

    Prima della spedizione

    L'ordine viene preparato con cura e verificato rispetto ai dettagli del prodotto disponibile.

  3. 03

    Dopo la consegna

    In caso di riserve, il Servizio Clienti esamina il caso e fornisce le istruzioni per il successivo passo appropriato.

La fiducia nel lusso deriva dalla fonte, dai dettagli, dalla preparazione e dal servizio che accompagna ogni pezzo.

Domande dei clienti

Prima di scegliere un pezzo.

I prodotti AmeOro sono autentici?

Sì. AmeOro presenta capi che soddisfano i nostri standard di approvvigionamento e revisione del prodotto prima della vendita.

I prodotti arrivano con l'imballaggio originale?

Molti capi includono l'imballaggio originale, etichette, sacchetti antipolvere o scatole a seconda del prodotto. Il nostro team può confermare i dettagli disponibili prima dell'acquisto.

Posso chiedere una conferma prima di ordinare?

Sì. Il Servizio Clienti può fornire assistenza con i dettagli del prodotto, le taglie, le domande sull'imballaggio e le aspettative di consegna prima di completare l'acquisto.

Cosa fare in caso di problemi dopo la consegna?

Contattare il Servizio Clienti fornendo i dettagli dell'ordine e la propria preoccupazione. Esamineremo attentamente il caso e forniremo le indicazioni necessarie in base alle condizioni del servizio applicabili.