Informativa sulle spedizioni

Presso AmeOro, ci impegniamo a consegnare il vostro ordine nel modo più rapido e sicuro possibile. Di seguito troverete tutte le informazioni rilevanti relative al nostro processo di spedizione.

1. Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24-48 ore dal ricevimento (durante i giorni lavorativi). Non appena l'ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento.

2. Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna Stimati

Collaboriamo con rinomate società di corriere quali DHL, FedEx e UPS per garantire una consegna rapida e affidabile in tutto il mondo.

I tempi di consegna stimati dopo la spedizione dell'ordine sono i seguenti:

  • Consegna in Europa (UE, Svizzera e Norvegia): 2 - 4 giorni lavorativi.
  • Consegna nel resto del mondo: 5 - 7 giorni lavorativi.

Nota bene: I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione e a eventuali ritardi doganali. Da parte nostra, adottiamo ogni misura necessaria per garantire che il pacco venga spedito nel più breve tempo possibile.

3. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione esatte per il vostro ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout, prima di completare l'acquisto. Il costo è determinato in base al Paese di destinazione, al peso e al valore del pacco.

4. Tracciamento dell'Ordine

A ogni ordine viene assegnato un numero di tracciamento univoco. Vi verrà inviato tramite e-mail una volta che il pacco sarà stato spedito.

Nota bene: potrebbero essere necessarie alcune ore affinché le informazioni di tracciamento appaiano nel sistema del corriere dopo la ricezione della nostra e-mail.

5. Spedizioni Internazionali: Dogane e Dazi

Per gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse e altre spese di importazione. Tali oneri sono stabiliti dalle autorità doganali del Paese di destinazione.

Tutti i costi aggiuntivi sono a totale carico del cliente. AmeOro non è responsabile di tali oneri e non esercita alcun controllo su di essi. Per ulteriori informazioni, si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale. Forniamo tutta la documentazione necessaria con ogni spedizione per agevolare le procedure doganali.

6. Problemi di Consegna

  • Destinatario non disponibile: Qualora il corriere non riesca a rintracciarvi all'indirizzo di consegna, solitamente lascerà un avviso e tenterà la consegna 2-3 volte, oppure depositerà il pacco presso il punto di ritiro più vicino. Si prega di seguire attentamente le istruzioni del corriere. In caso di mancato ritiro e conseguente restituzione del pacco al mittente, verrà detratta una penale di €45 dal rimborso per coprire i costi di spedizione del reso.
  • Spedizione non ricevuta: Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato ma non lo avete ricevuto, vi preghiamo di controllare le aree circostanti la vostra abitazione e di consultare i vicini. Qualora il pacco risulti ancora irreperibile, vi preghiamo di contattarci immediatamente per consentirci di avviare un'indagine con il vettore.

7. Restrizioni di Spedizione

Effettuiamo consegne nella maggior parte dei Paesi del mondo. Tuttavia, a causa delle attuali restrizioni internazionali, al momento non effettuiamo spedizioni in Russia, Bielorussia e Ucraina.

Contatti e Supporto

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato del vostro ordine, non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@ameoro.com.

Grazie per aver scelto AmeOro.