Informativa sulle spedizioni

Noi di AmeOro ci impegniamo a consegnarti il tuo ordine nel modo più rapido e sicuro possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni importanti relative al nostro processo di consegna.

1. Elaborazione dell'ordine

Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini entro 24-48 ore dal ricevimento (nei giorni lavorativi). Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento.

2. Metodi di spedizione e tempi di consegna stimati

Collaboriamo con rinomate società di corriere come DHL, FedEx e UPS per garantire consegne rapide e affidabili in tutto il mondo.

I tempi di consegna stimati dopo la spedizione di un ordine sono:

  • Consegna in Europa (UE, Svizzera e Norvegia): 2-4 giorni lavorativi.
  • Consegna nel resto del mondo: 5-7 giorni lavorativi.

Nota: i tempi indicati sono stimati e possono variare a seconda della destinazione e di eventuali ritardi doganali. Da parte nostra, facciamo tutto il possibile per garantire che il pacco venga spedito il prima possibile.

3. Spese di spedizione

Le spese di spedizione esatte per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout prima di completare l'acquisto. Il prezzo si basa sul paese di destinazione, sul peso e sul valore del pacco.

4. Tracciamento dell'ordine

A ogni ordine viene assegnato un numero di tracciamento univoco. Te lo invieremo via e-mail una volta che il pacco sarà stato spedito.

Nota: potrebbero essere necessarie diverse ore prima che le informazioni di tracciamento appaiano nel sistema del corriere dopo che avrai ricevuto la nostra e-mail.

5. Spedizioni internazionali: dazi doganali e tasse

Per gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere addebitati dazi doganali, tasse e altre spese doganali. Tali spese sono determinate dalle autorità doganali del Paese di destinazione.

Tutti questi costi aggiuntivi sono a carico esclusivo del cliente. AmeOro non è responsabile di tali spese e non ha alcun controllo su di esse. Per ulteriori informazioni, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale. Forniamo tutta la documentazione necessaria con ogni spedizione per garantire un processo doganale senza intoppi.

6. Problemi di consegna

  • Destinatario non disponibile: se il corriere non riesce a trovarti all'indirizzo di consegna, di solito lascia un avviso e tenta la consegna 2-3 volte, oppure lascia il pacco al punto di ritiro più vicino. Si prega di seguire attentamente le istruzioni del corriere. Se il pacco non viene ritirato e ci viene restituito, verrà detratta una commissione di 45 € dal rimborso per coprire le spese di spedizione per la restituzione.
  • Spedizione non ricevuta: se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco avrebbe dovuto essere consegnato ma non lo avete ricevuto, controllate la zona intorno alla vostra abitazione e chiedete ai vostri vicini. Se non riesci ancora a trovare il pacco, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo da poter verificare la situazione con il corriere.

7. Restrizioni di spedizione

Effettuiamo consegne nella maggior parte dei paesi del mondo. Tuttavia, a causa delle attuali restrizioni internazionali, al momento non effettuiamo spedizioni in Russia, Bielorussia e Ucraina.

Contatti e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato del tuo ordine, non esitare a contattarci al nostro indirizzo e-mail: info@ameoro.com.

Grazie per aver acquistato su AmeOro!