Informativa sulla privacy

AmeOro gestisce questo negozio e il relativo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a Lei, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). AmeOro si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle Sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o altra transazione tramite i Servizi, o comunica in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto concerne la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Accedendo a uno qualsiasi dei Servizi e utilizzandolo, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle Sue informazioni come qui descritto.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "informazioni personali" ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a Lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o resi non identificabili, in modo che non possano essere collegati a Lei. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e secondo quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, dettagli della transazione, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri o acquistati, resi, sostituiti o annullati e le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni inserite nelle comunicazioni inviateci, ad esempio quando si inoltra una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni riguardanti l'interazione con i Servizi, comprese le modalità e i tempi di interazione o navigazione all'interno dei Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei inclusi i casi in cui crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo le Sue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi inclusi i dati provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi inclusi i casi in cui li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o altri terzi.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, inclusa l'esecuzione del contratto con Lei, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle preferenze e degli articoli di Suo interesse, l'invio di notifiche relative al Suo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione e gestione dell'account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle informazioni per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni pubblicitarie tramite email, SMS o posta cartacea, e per mostrarLe annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile della custodia delle Sue credenziali. Raccomandiamo vivamente di non condividere il nome utente, la password o altri dettagli di accesso con terzi.
• Comunicazione con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, offrirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale.
• Ragioni legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per adempiere alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da parte di autorità giudiziarie o governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili, contenziosi potenziali o effettivi, o altri procedimenti legali avversari, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le Sue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, logistica e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di richiederci di non condividere le Sue informazioni per mostrarLe annunci mirati.
• Quando Lei ci istruisce, ci richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi legali (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali relative al Suo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirLe e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello di residenza. Inoltre, per proteggere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, inclusa la risposta alle Sue richieste di esercizio dei diritti. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali, può visitare l' Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify. A seconda di dove vive, può esercitare determinati diritti tramite il Link al Portale sulla Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue link a siti non affiliati o controllati da noi, deve consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti. Le informazioni fornite in contesti pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise sui social network di terzi, possono essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme senza limitazioni. L'inclusione di tali link non implica alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro operatori, salvo quanto diversamente indicato.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori di età inferiore alla maggiore età nella Sua giurisdizione. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di efficacia della presente Informativa, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo le definizioni di legge) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni inviate potrebbero non essere sicure durante il transito. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle informazioni personali dipende da vari fattori, come la necessità di mantenere l'account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo di residenza, potrebbe godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la Sua richiesta secondo quanto consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza. Può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso che La riguardano.
• Diritto di cancellazione. Può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Può avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.
• Diritto alla portabilità. Può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe email promozionali; può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle email. In tal caso, potremmo comunque inviarLe email non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare tali diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirete alcuna discriminazione per l'esercizio di tali diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di elaborare le richieste. In conformità con le leggi applicabili, può designare un delegato autorizzato per esercitare i diritti per Suo conto; in tal caso richiederemo prova della delega e potremmo comunque verificare la Sua identità direttamente. Risponderemo alla Sua richiesta tempestivamente secondo i termini di legge.

Reclami

In caso di reclami sulle modalità di trattamento delle informazioni personali, La preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, l'elenco delle autorità di controllo è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Le Sue informazioni personali potrebbero essere trasferite, conservate e trattate al di fuori del Suo paese di residenza.

In caso di trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dalle autorità competenti del Regno Unito, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che garantisce un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'informativa aggiornata su questo sito, aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" e fornendo notifica ove richiesto dalla legge.