Poradca pre klientske služby AmeOro, ktorý kontroluje veľkosť a podrobnosti o produkte v rafinovanom butiku

Pokojnejší spôsob, ako nakupovať luxus online.

Poradenstvo pred a po vašej objednávke

Nielen katalóg. Uvážená služba okolo každého kusu.

AmeOro je určený pre klientov, ktorí si starostlivo vyberajú luxus online. Opýtajte sa pred pokladňou, pochopte podrobnosti, sledujte prípravu objednávky a viete, ako nás kontaktovať, ak potrebujete podporu po doručení.

01 / Osobné Ľudský druhý pohľad predtým, ako si vyberiete.

Stránka je navrhnutá na základe servisných momentov, nie všeobecných nákupných pokynov.

02 / Presné Veľkosť, detaily, balenie, dostupnosť.

Pred pokladňou požiadajte o praktickú zrozumiteľnosť, najmä ak záleží na veľkosti domu alebo detailoch produktu.

03 / Sledované Pripravené, poistené, sledované, podporované.

Cesta objednávky je viditeľná od potvrdenia až po následnú starostlivosť, pričom podrobnosti o pravidlách sú prepojené iba tam, kde je to potrebné.

Ateliér Service Journey

Štyri tiché momenty podpory.

Presuňte sa cez momenty, v ktorých môže náš tím zvýšiť prehľadnosť: predtým, ako si vyberiete, počas kontroly kusu, pred odoslaním a po doručení.

Poradca AmeOro, ktorý s klientom posudzuje veľkosť a podrobnosti o produkte — 01 **Spýtať sa**

Spýtajte sa pred dokončením objednávky.

Ak potrebujete pokojnejší druhý pohľad, pred objednávkou kontaktujte zákaznícky servis. Môžeme vám pomôcť interpretovať dostupné podrobnosti o produkte a potvrdiť, čo je viditeľné zo záznamu položky.

Podrobnosti o produkte a viditeľné poznámky o stave
Veľkosť, rozmery a prispôsobenie kontextu
Balenie, štítky a dostupnosť
Očakávané doručenie pred nákupom

Požiadajte o usmernenie

Poradca AmeOro pripravuje podrobnú recenziu produktu v butiku — 02 **Kontrola**

Preverte si vybraný kúsok s väčšou istotou.

Luxusné veľkosti a detaily produktu sa môžu líšiť podľa domu, kategórie a sezóny. Náš tím vám môže pomôcť prečítať si dostupné informácie skôr, ako sa rozhodnete.

Kontext veľkostí špecifický pre dom, ak je k dispozícii
Poradenstvo v oblasti obuvi, oblečenia, tašiek a doplnkov
Originálne balenie alebo štítky, ak sú k dispozícii
Stručný mostík k záruke pravosti

Zobraziť záruku pravosti

Poradca AmeOro pripravuje luxusnú objednávku s vreckovkou, stuhou a sledovacím dokumentom — 03 **Príprava**

Vaša objednávka prejde starostlivou prípravou.

Po zakúpení je objednávka potvrdená, obmedzene pripravená, chránená pre prepravu a poistená dodávka.

Potvrdenie objednávky po pokladni
Dôkladná príprava pred odoslaním
Poistená a sledovaná zásielka
Podpora doručovania do EÚ a do celého sveta

Prečítajte si pravidlá dopravy

Poradca AmeOro kontroluje vrátený odev a podporný tablet — 04 **Aftercare**

Podpora pokračuje aj po doručení.

Ak sa po doručení objednávky objaví otázka, klientske služby vás môžu nasmerovať na ďalší krok a nasmerovať vás na príslušný proces vrátenia alebo vrátenia peňazí.

14-dňová lehota na vrátenie, ak je to možné
Poradenstvo pri vrátení prémiového kuriéra
Kontrola tovaru po príchode
Kontrola vrátenia platby po schválení

Prečítajte si pravidlá vrátenia

Praktická istota

Stránky zásad zostanú presné. Táto stránka zachováva ľudskú cestu.

Autenticita

Krátky mostík k záruke.

Usmernenie o pravosti uvádzame stručné: dôveryhodné európske kanály získavania zdrojov, kontrola produktu pred odoslaním a originálne balenie alebo štítky, ak sú k dispozícii.

Prečítajte si záruku

Dimenzovanie

Spýtajte sa skôr, než sa veľkosť stane otázkou.

Veľkosť sa môže líšiť v závislosti od domu a kategórie produktu. Klientske služby môžu pomôcť interpretovať dostupné merania a prispôsobiť sa kontextu pred pokladňou.

Kontaktujte zákaznícke služby

Doručenie

Čo sa stane po zaplatení.

Vaša objednávka je potvrdená, starostlivo pripravená, poistená na prepravu a sledovaná prostredníctvom doručenia po celej EÚ a podporovaných svetových destináciách.

Prečítajte si Zásady dopravy

Návraty

Ľudský pohľad na následnú starostlivosť.

Vhodné položky je možné vrátiť v rámci príslušnej 14-dňovej lehoty pomocou prémiového kuriéra. Vrátenie peňazí sa skontroluje po prijatí a skontrolovaní vrátenej položky.

Prečítajte si Pravidlá vrátenia

Ako sa k nám dostať

Jasná cesta ku klientskym službám.

Ak sa vaša otázka týka existujúcej objednávky, uveďte číslo objednávky, aby náš tím mohol prípad posúdiť so správnym kontextom.

Email info@ameoro.com Pre otázky týkajúce sa produktu, veľkosti, doručenia alebo objednávky. WhatsApp Napíšte nám Pre rýchly návod na predobjednávku, keď je kanál aktívny. objednávky Účtovné príkazy Keď nás budete kontaktovať ohľadom existujúceho nákupu, použite číslo svojej objednávky. Kontaktovať Kontaktná stránka Praktická cesta pre podrobné otázky a kontext podpory.

Než si vyberiete

Potrebujete druhý pohľad pred výberom?

Kontaktujte zákaznícky servis a my vám pomôžeme skontrolovať kus pred objednaním.

Vyžiadajte si návod na produkt Nakupujte novinky