Η δέσμευσή μας για αυθεντικότητα είναι απόλυτη. Κάθε αντικείμενο στην συλλογή μας υφίσταται μια αυστηρή, πολυσταδιακή διαδικασία επαλήθευσης, ξεκινώντας από την άμεση προμήθεια από τις μάρκες και τους εξουσιοδοτημένους διανομείς τους. Οι έμπειροι συνεργάτες μας στη συνέχεια πραγματοποιούν έναν σχολαστικό έλεγχο κάθε λεπτομέρειας, από τις ραφές μέχρι τους σειριακούς κωδικούς. Εγγυόμαστε κατηγορηματικά ότι κάθε αντικείμενο που πωλείται στην AmeOro.com είναι 100% αυθεντικό. Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε την πλήρη Εγγύηση Αυθεντικότητας.

Ναι, όλα τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στην AmeOro είναι καινούργια, αχρησιμοποίητα και συνοδεύονται από την αρχική τους συσκευασία με όλες τις αρχικές ετικέτες, όπως ακριβώς θα τα λαμβάνατε από το δικό τους boutique.

Δεχόμαστε όλους τους κύριους διεθνείς τρόπους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express και PayPal, για να εξασφαλίσουμε μια ασφαλή και απρόσκοπτη εμπειρία αγορών για την παγκόσμια πελατεία μας.

Λόγω της αποτελεσματικότητας της διαδικασίας εκπλήρωσης παραγγελιών, οι παραγγελίες αποστέλλονται στο δίκτυο εφοδιασμού μας για επεξεργασία σχεδόν αμέσως μετά την τοποθέτησή τους. Ως εκ τούτου, συνήθως δεν είμαστε σε θέση να τροποποιήσουμε ή να ακυρώσουμε παραγγελίες μόλις επιβεβαιωθούν. Σας παρακαλούμε να ελέγχετε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας. Εάν έχετε επείγον ζήτημα, επικοινωνήστε αμέσως με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και έναν μοναδικό αριθμό παραγγελίας. Θα λάβετε ένα δεύτερο email με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας έχει αποσταλεί από το κέντρο εκπλήρωσης.

Ναι, εξυπηρετούμε με υπερηφάνεια ένα παγκόσμιο κοινό και προσφέρουμε αποστολές σε περισσότερες από τις μισές χώρες του κόσμου μέσω των premium συνεργατών ταχυμεταφορών μας, όπως οι DHL, FedEx και UPS.

Μετά από χρόνο επεξεργασίας 24-48 ωρών, οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως 2-4 εργάσιμες ημέρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και 5-7 εργάσιμες ημέρες για όλους τους άλλους διεθνείς προορισμούς. Ανατρέξτε στην Πολιτική Αποστολών για περισσότερες λεπτομέρειες.

Για λόγους ασφαλείας και για να διασφαλίσουμε μια γρήγορη αποστολή, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση αποστολής μόλις μια παραγγελία έχει επιβεβαιωθεί και βρίσκεται σε επεξεργασία από τους συνεργάτες εκπλήρωσης.

Για τους πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι η παραγγελία σας ενδέχεται να υπόκειται σε τοπικούς δασμούς και φόρους εισαγωγής, οι οποίοι επιβάλλονται μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα σας. Ως παραλήπτης, είστε υπεύθυνοι για όλους τους δασμούς και τους φόρους εισαγωγής. Η AmeOro δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις και δεν μπορεί να προβλέψει ποιο θα είναι το ύψος τους.

Μερικές φορές, ένας μεταφορέας μπορεί να σημειώσει ένα δέμα ως παραδοθέν λίγες ώρες πριν από την πραγματική άφιξή του. Σας συνιστούμε να περιμένετε 24 ώρες και να ελέγξετε με τους γείτονές σας ή τη ρεσεψιόν του κτιρίου σας. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει ακόμα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας και θα ξεκινήσουμε αμέσως μια έρευνα με την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών για όλους τους πελάτες παγκοσμίως, από την ημέρα που λαμβάνετε το αντικείμενό σας. Για να είστε επιλέξιμοι, το αντικείμενο πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του, αχρησιμοποίητη κατάσταση με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία ανέπαφες.

Ο επίσημος τρόπος για να ξεκινήσετε μια επιστροφή είναι να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε επισκεφθείτε τη Σελίδα Παραγγελιών σας, επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε και ακολουθήστε τις οδηγίες για να υποβάλετε το αίτημά σας.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία premium courier, όπως η UPS, η FedEx ή η DHL. Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές που αποστέλλονται μέσω τακτικών ταχυδρομικών υπηρεσιών. Όλες οι λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Επιστροφών & Αποζημιώσεων.

Αν και δεν χρεώνουμε τέλη επαναφοράς αποθεμάτων, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για το κόστος της επιστροφής αποστολής. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται επίσης. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε την Πολιτική Επιστροφών & Αποζημιώσεων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί αυτόματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 2 εργάσιμων ημερών.