Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της AmeOro

Έχετε ερώτηση για ένα κομμάτι, το μέγεθος, την παράδοση ή μια υπάρχουσα παραγγελία; Η ομάδα μας απαντά προσωπικά, Δευτέρα έως Παρασκευή από 9:00 έως 17:00 CET, εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Susan

Η επαφή σας στην AmeOro

Susan

Εξυπηρέτηση Πελατών

Η AmeOro λειτουργεί από εταιρεία εγγεγραμμένη στην ΕΕ. Οι αριθμοί μητρώου, ΑΦΜ/ΦΠΑ και EORI δημοσιεύονται πλήρως και μπορούν να επαληθευτούν στο μητρώο VIES της ΕΕ.

Δείτε τα στοιχεία της εταιρείας

Στείλτε μας μήνυμα

Επιλέξτε θέμα, ώστε το μήνυμά σας να φτάσει στο κατάλληλο πρόσωπο.

Αποστολή από το ευρωπαϊκό δίκτυο διανομής μας

Τα κομμάτια μας φυλάσσονται σε 16 σημεία διανομής σε 6 χώρες. Κάθε παραγγελία προετοιμάζεται και αποστέλλεται εντός 24–48 ωρών τις εργάσιμες ημέρες και παραδίδεται από DHL, FedEx ή UPS με πλήρη παρακολούθηση.

Παράδοση προς Ιρλανδία: 2–4 εργάσιμες ημέρες

Χάρτης των σημείων διανομής της AmeOro στην Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες Milan Bergamo Como Piacenza Modena Florence Rome Pomezia Pescara Naples Stockholm Jönköping / Bankeryd Alicante Salzburg Brussels

Σημεία διανομής ανά χώρα

Ιταλία

Milan, Bergamo, Como, Piacenza, Modena, Florence, Rome, Pomezia, Pescara, Naples

Σουηδία

Stockholm, Jönköping / Bankeryd

Ισπανία

Alicante

Αυστρία

Salzburg

Βέλγιο

Brussels

Ηνωμένες Πολιτείες

Florida

  • Αποστολή εντός 24–48 ωρών
  • DHL, FedEx και UPS, με πλήρη παρακολούθηση και ασφάλιση έναντι απώλειας

Η διαδρομή της παραγγελίας σας

  1. Έλεγχος γνησιότητας

    Κάθε κομμάτι ελέγχεται πριν από την αποστολή

  2. Απεστάλη

    Εντός 24–48 ωρών τις εργάσιμες ημέρες

  3. Σε μεταφορά

    DHL, FedEx ή UPS, με παρακολούθηση και ασφάλιση έναντι απώλειας

  4. Παραδόθηκε

    Σε 2–4 εργάσιμες ημέρες

  5. 14 ημέρες για να αποφασίσετε

    Επιστρέψτε αφόρετα κομμάτια εντός 14 ημερών

Οι διαδρομές είναι ενδεικτικές. Κάθε κομμάτι αποστέλλεται από το σημείο όπου φυλάσσεται.

Αγοράστε με σιγουριά

  • Ασφαλής ολοκλήρωση αγοράς

    Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω της κρυπτογραφημένης ολοκλήρωσης αγοράς του Shopify. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.

  • Προστασία καταναλωτή στην ΕΕ

    Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών, και κάθε κομμάτι καλύπτεται από τη διετή νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης του ενωσιακού δικαίου για τους καταναλωτές.

  • Ασφαλισμένη παράδοση

    Κάθε δέμα παρακολουθείται και είναι ασφαλισμένο έναντι απώλειας. Αν η εταιρεία μεταφοράς επιβεβαιώσει την απώλεια, αποστέλλουμε ξανά την παραγγελία σας ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα.

Συχνές ερωτήσεις πελατών

Είναι γνήσια τα κομμάτια σας;

Ναι. Κάθε κομμάτι προέρχεται από εξουσιοδοτημένη διανομή, φτάνει με τις αρχικές του ετικέτες και ελέγχεται πριν από την αποστολή.

Διαβάστε την Εγγύηση Γνησιότητας
Πόσο διαρκεί η παράδοση;

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται εντός 24–48 ωρών τις εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια η παράδοση διαρκεί 2–4 εργάσιμες ημέρες εντός ΕΕ, Ελβετίας και Νορβηγίας και 5–7 εργάσιμες ημέρες για τον υπόλοιπο κόσμο. Κάθε δέμα παρακολουθείται και είναι ασφαλισμένο έναντι απώλειας, και λαμβάνετε σύνδεσμο παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

Πού παραδίδετε και ποιο είναι το κόστος;

Παραδίδουμε σε όλο τον κόσμο, με εξαίρεση τη Ρωσία, τη Λευκορωσία και την Ουκρανία. Το κόστος παράδοσης εμφανίζεται στο ταμείο πριν από την πληρωμή. Εκτός ΕΕ, οι εισαγωγικοί δασμοί και φόροι βαρύνουν τον παραλήπτη.

Διαβάστε την Πολιτική Αποστολών
Μπορώ να επιστρέψω ένα κομμάτι;

Ναι, εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Τα κομμάτια πρέπει να είναι αφόρετα, με τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία. Ξεκινήστε την επιστροφή από τον λογαριασμό σας· την αποστολή επιστροφής την οργανώνετε εσείς με UPS, FedEx ή DHL.

Διαβάστε την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο παρακολούθησης στο email επιβεβαίωσης αποστολής ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να δείτε όλες τις παραγγελίες και την κατάστασή τους.

Μετάβαση στον λογαριασμό σας