Vårt engagemang för äkthet är absolut. Varje vara i vår kollektion genomgår en rigorös verifieringsprocess i flera steg, med början i direkta inköp från varumärken och deras auktoriserade distributörer. Våra interna experter genomför sedan en noggrann praktisk inspektion av varje detalj, från sömmar till serienummer. Vi garanterar otvetydigt att varje vara som säljs på AmeOro.com är 100 % äkta. För mer information, vänligen läs vår fullständiga äkthetsgaranti.

Ja, alla produkter som finns tillgängliga på AmeOro är helt nya, oanvända och levereras i originalförpackning med alla originaletiketter på, precis som du skulle få dem från märkets egen butik.

Vi accepterar alla större internationella betalningsmetoder, inklusive Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express och PayPal, för att säkerställa en säker och smidig utcheckningsupplevelse för våra globala kunder.

På grund av effektiviteten i vår orderhanteringsprocess skickas beställningar till vårt logistiknätverk för bearbetning nästan omedelbart efter att de har lagts. Därför kan vi vanligtvis inte ändra eller avbryta beställningar när de väl har bekräftats. Vi ber dig vänligen att granska din beställning noggrant innan du slutför ditt köp. Om du har ett brådskande ärende, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart.

När du har lagt din beställning får du en e-postbekräftelse med dina beställningsuppgifter och ett unikt ordernummer. Du får ett andra e-postmeddelande med spårningsinformation så snart din beställning har skickats från vårt distributionscenter.

Ja, vi är stolta över att betjäna en global kundkrets och erbjuder frakt till de flesta länder runt om i världen via våra premiumbudpartners som DHL, FedEx och UPS.

Efter en behandlingstid på 24–48 timmar är beräknade leveranstider vanligtvis 2–4 arbetsdagar inom Europeiska unionen och 5–7 arbetsdagar för alla andra internationella destinationer. Se vår Leveranspolicy för mer information.

Av säkerhetsskäl och för att säkerställa snabb leverans kan vi inte ändra leveransadressen när en beställning har bekräftats och behandlas av våra distributionspartners.

För kunder utanför Europeiska unionen, vänligen observera att din beställning kan vara föremål för lokala importtullar och skatter, vilka tas ut när försändelsen når ditt land. Som mottagare är du ansvarig för alla tull- och importavgifter. AmeOro har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga vad de kan bli.

Ibland kan en transportör markera ett paket som levererat några timmar innan det fysiskt anländer. Vi rekommenderar att du väntar 24 timmar och kontrollerar med grannar eller receptionen i din byggnad. Om din beställning fortfarande inte har kommit fram, vänligen kontakta vår kundtjänst, så inleder vi omedelbart en undersökning med kuriren.

Vi erbjuder 14 dagars returrätt för alla kunder världen över, från den dag du mottagit din vara. För att vara berättigad måste varan returneras i originalskick, oanvänd, med alla etiketter och förpackning intakt.

Det officiella sättet att påbörja en retur är att logga in på ditt konto på vår webbplats. Besök din Ordersida, välj den beställning du vill returnera och följ instruktionerna för att skicka in din begäran.

För att din retur ska godkännas måste du använda en premiumbudtjänst som UPS, FedEx eller DHL. Vi kan inte acceptera returer som skickas via vanlig post. Fullständig information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Även om vi inte tar ut några avgifter för återinförsel av varor, vänligen observera att kunderna ansvarar för kostnaden för returfrakten. Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte heller. För fullständig information, vänligen besök vår Retur- och återbetalningspolicy.

När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om godkännandestatusen. Om den godkänns kommer din återbetalning automatiskt att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 2 arbetsdagar.