Vårt engagemang för äkthet är obestridligt. Varje plagg i vår kollektion genomgår en noggrann, flerdelad verifieringsprocess, som börjar med direkt inköp från varumärken och deras auktoriserade distributörer. Våra interna experter inspekterar sedan omsorgsfullt varje detalj, från sömmar till serienummer. Vi garanterar entydigt att varje plagg som säljs på AmeOro.com är 100 % äkta. För mer information, läs vår fullständiga Äkthetsgaranti.

Ja, alla produkter som finns tillgängliga hos AmeOro är helt nya, oanvända och kommer i sin originalförpackning med alla originaletiketter, precis som du skulle få dem från varumärkets egen butik.

Vi accepterar alla större internationella betalningsmetoder, inklusive Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express och PayPal, för att säkerställa en säker och smidig betalningsupplevelse för vår globala kundkrets.

På grund av effektiviteten i vår leveransprocess skickas beställningar till vårt logistiknätverk för bearbetning nästan omedelbart efter att de har lagts. Därför kan vi generellt sett inte ändra eller avbryta beställningar när de har bekräftats. Vi ber dig vänligen att granska din beställning noggrant innan du slutför köpet. Om du har några brådskande frågor, vänligen kontakta vår Kundtjänst omedelbart.

När du har lagt din beställning kommer du att få ett e-postmeddelande med en bekräftelse som innehåller dina orderdetaljer och ett unikt ordernummer. Du kommer att få ett andra e-postmeddelande med spårningsinformation så snart din beställning har skickats från vårt lager.

Ja, vi betjänar stolt en global kundkrets och erbjuder frakt till de flesta länder över hela världen genom våra premiumkurirpartners som DHL, FedEx och UPS.

Efter en bearbetningstid på 24–48 timmar är leveranstiderna vanligtvis 2–4 arbetsdagar inom Europeiska unionen och 5–7 arbetsdagar för alla andra internationella destinationer. Se vår Fraktpolicy för mer information.

Av säkerhetsskäl och för att säkerställa en snabb leverans kan vi inte ändra leveransadressen när en beställning har bekräftats och bearbetas av våra logistikpartners.

För kunder utanför Europeiska unionen, var vänliga att notera att din beställning kan vara föremål för lokala importtullar och skatter, som tas ut när försändelsen når ditt land. Du som mottagare ansvarar för alla tull- och importavgifter. AmeOro har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga vad de kan bli.

Ibland kan en transportör markera ett paket som levererat några timmar innan det faktiskt anländer. Vi rekommenderar att du väntar 24 timmar och kontrollerar med grannar eller din byggnads reception. Om din beställning fortfarande inte har anlänt, vänligen kontakta vår Kundtjänst, så kommer vi omedelbart att initiera en utredning med kuriren.

Vi erbjuder en 14-dagars returpolicy för alla kunder över hela världen, från den dag du tar emot din vara. För att vara berättigad måste varan returneras i sitt ursprungliga, oanvända skick med alla etiketter och förpackningar intakta.

Den officiella metoden för att påbörja en retur är att logga in på ditt konto på vår webbplats. Vänligen besök din Ordersida, välj den order du vill returnera och följ instruktionerna för att skicka in din begäran.

För att din retur ska accepteras måste du använda en premiumkurirservice som UPS, FedEx eller DHL. Vi kan inte acceptera returer som skickas via vanlig post. Fullständiga detaljer finns i vår Retur- & Återbetalningspolicy.

Även om vi inte tar ut några återställningsavgifter, vänligen notera att kunder ansvarar för returfraktkostnaden. Originalfraktavgifter är inte heller återbetalningsbara. För fullständiga detaljer, besök vår Retur- & Återbetalningspolicy

När vi har tagit emot och inspekterat din retur meddelar vi dig statusen. Om den godkänns kommer din återbetalning automatiskt att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 2 arbetsdagar.