Vårt åtagande om äkthet är obestridligt. Varje plagg i vår kollektion genomgår en noggrann, flerfasetterad verifieringsprocess, som börjar med direkt inköp från varumärken och deras auktoriserade distributörer. Våra interna experter inspekterar sedan noggrant varje detalj, från sömmar till serienummer. Vi garanterar entydigt att varje plagg som säljs på ameoro.com är 100 % äkta. För mer information, läs vår fullständiga Äkthetsgaranti.

Ja, alla produkter som finns tillgängliga hos AmeOro är helt nya, oanvända och kommer i sin originalförpackning med alla originaletiketter, precis som du skulle få dem från varumärkets egen butik.

Vi accepterar alla större internationella betalningsmetoder, inklusive Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express och PayPal, för att säkerställa en säker och smidig betalningsupplevelse för vår globala kundkrets.

På grund av effektiviteten i vår leveransprocess skickas beställningar till vårt logistiknätverk för bearbetning nästan omedelbart efter att de har lagts. Därför kan vi generellt sett inte ändra eller avbryta beställningar när de har bekräftats. Vi ber dig vänligen att granska din beställning noggrant innan du slutför köpet. Om du har en brådskande fråga, vänligen kontakta vår Kundtjänst omedelbart.

När du har lagt din beställning kommer du att få ett e-postmeddelande med en bekräftelse som innehåller dina orderuppgifter och ett unikt ordernummer. Du kommer att få ett andra e-postmeddelande med spårningsinformation så snart din beställning har skickats från vårt lager.

Ja, vi betjänar stolt en global kundkrets och erbjuder leverans till de flesta länder i världen genom våra premiumkurirpartners som DHL, FedEx och UPS.

Efter en bearbetningstid på 24–48 timmar är beräknade leveranstider vanligtvis 2–4 arbetsdagar inom Europeiska unionen och 5–7 arbetsdagar för alla andra internationella destinationer. Se vår Fraktpolicy för mer information.

Av säkerhetsskäl och för att säkerställa en snabb leverans kan vi inte ändra leveransadressen när en beställning har bekräftats och bearbetas av våra lagerpartners.

För kunder utanför Europeiska unionen, vänligen notera att er beställning kan komma att beskattas med lokala tullar och skatter när den når ert land. Ni som mottagare är ansvariga för alla tull- och importavgifter. AmeOro har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga vad de kan bli.

Ibland kan en transportör markera ett paket som levererat några timmar innan det faktiskt anländer. Vi rekommenderar att ni väntar 24 timmar och kontrollerar med grannar eller er byggnads reception. Om er order fortfarande inte har anlänt, vänligen kontakta vår Kundtjänst, så kommer vi omedelbart att inleda en utredning med budfirman.

Vi erbjuder en 14-dagars returpolicy för alla kunder världen över, från den dag ni mottar er vara. För att vara berättigad måste varan returneras i sitt ursprungliga, oanvända skick med alla etiketter och förpackningar intakta.

Det officiella sättet att påbörja en retur är genom att logga in på ert konto på vår webbplats. Vänligen besök er Ordersida, välj den order ni vill returnera och följ instruktionerna för att skicka in er begäran.

För att er retur ska accepteras måste ni använda en premiumkurirservice som UPS, FedEx eller DHL. Vi kan inte acceptera returer som skickas via vanlig post. Fullständiga detaljer finns i vår Retur- & Återbetalningspolicy.

Även om vi inte tar ut några återställningsavgifter, vänligen notera att kunder ansvarar för kostnaden för returfrakt. Originalfraktavgifter är inte heller återbetalningsbara. För fullständiga detaljer, vänligen besök vår Retur- & Återbetalningspolicy

När vi har mottagit och granskat din retur kommer vi att meddela dig om resultatet. Om returen godkänns kommer återbetalningen automatiskt att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 2 arbetsdagar.