Kontakta AmeOro kundtjänst

Har ni frågor om en produkt, storlekar, leverans eller en befintlig beställning? Vårt team svarar personligen, måndag till fredag från 9:00 till 17:00 CET, och återkommer inom en arbetsdag.

Susan

Er kontakt på AmeOro

Susan

Kundtjänst

AmeOro drivs av ett företag registrerat i EU. Våra organisations-, moms- och EORI-nummer är publicerade i sin helhet och kan kontrolleras i EU:s VIES-register.

Visa företagsuppgifter

Skicka ett meddelande till oss

Välj ett ämne så att ert meddelande når rätt person.

Skickas från vårt europeiska distributionsnätverk

Våra produkter finns på 16 distributionsplatser i 6 länder. Varje beställning förbereds och skickas inom 24–48 timmar på arbetsdagar och levereras sedan av DHL, FedEx eller UPS med fullständig spårning.

Leverans till Slovakien tar 2–4 arbetsdagar

Karta över AmeOros distributionsplatser i Europa och USA Milan Bergamo Como Piacenza Modena Florence Rome Pomezia Pescara Naples Stockholm Jönköping / Bankeryd Alicante Salzburg Brussels

Distributionsplatser per land

Italien

Milan, Bergamo, Como, Piacenza, Modena, Florence, Rome, Pomezia, Pescara, Naples

Sverige

Stockholm, Jönköping / Bankeryd

Spanien

Alicante

Österrike

Salzburg

Belgien

Brussels

USA

Florida

  • Skickas inom 24–48 timmar
  • DHL, FedEx och UPS, med fullständig spårning och försäkring mot förlust

Er beställnings resa

  1. Äkthetskontroll

    Varje produkt kontrolleras innan den skickas

  2. Skickad

    Inom 24–48 timmar på arbetsdagar

  3. Under transport

    DHL, FedEx eller UPS, spårad och försäkrad mot förlust

  4. Levererad

    Inom 2–4 arbetsdagar

  5. 14 dagar att bestämma er

    Returnera oanvända produkter inom 14 dagar

Rutterna är illustrativa. Varje produkt skickas från den plats där den finns.

Handla med trygghet

  • Säker betalning

    Betalningar hanteras via Shopifys krypterade kassa. Vi ser eller sparar aldrig era kortuppgifter.

  • EU:s konsumentskydd

    Ni kan ångra ert köp inom 14 dagar, och varje produkt omfattas av två års reklamationsrätt enligt EU:s konsumentlagstiftning.

  • Försäkrad leverans

    Varje paket spåras och är försäkrat mot förlust. Om ett fraktbolag bekräftar att paketet har gått förlorat skickar vi er beställning på nytt eller återbetalar den.

Vanliga frågor från kunder

Är era produkter äkta?

Ja. Varje produkt kommer via auktoriserad distribution, levereras med originaletiketter och kontrolleras före avsändning.

Läs vår äkthetsgaranti
Hur lång tid tar leveransen?

Beställningar förbereds inom 24–48 timmar på arbetsdagar. Leveransen tar sedan 2–4 arbetsdagar inom EU, Schweiz och Norge och 5–7 arbetsdagar till övriga världen. Varje paket spåras och är försäkrat mot förlust, och ni får en spårningslänk så snart beställningen har skickats.

Vart levererar ni, och vad kostar det?

Vi levererar över hela världen, med undantag för Ryssland, Belarus och Ukraina. Fraktkostnaden visas i kassan innan ni betalar. Utanför EU betalas importtullar och skatter av mottagaren.

Läs leveranspolicyn
Kan jag returnera en produkt?

Ja, inom 14 dagar från mottagandet. Produkterna ska vara oanvända, med etiketter och originalförpackning. Starta returen från ert konto; returfrakten ordnar ni själva med UPS, FedEx eller DHL.

Läs retur- och återbetalningspolicyn
Hur följer jag min beställning?

Använd spårningslänken i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen, eller logga in på ert konto för att se alla beställningar och deras status.

Gå till ert konto