Fraktpolicy

Hos AmeOro strävar vi efter att leverera din beställning så snabbt och säkert som möjligt. Nedan finner du all viktig information rörande vår leveransprocess.

1. Orderbehandling

Vi behandlar och skickar alla beställningar inom 24–48 timmar efter mottagande (under arbetsdagar). Så snart din beställning har skickats får du ett bekräftelsemeddelande via e-post med ett spårningsnummer.

2. Fraktmetoder och beräknad leveranstid

Vi samarbetar med välrenommerade kurirföretag såsom DHL, FedEx och UPS för att säkerställa snabb och tillförlitlig leverans över hela världen.

Beräknade leveranstider efter att en beställning har skickats är:

• Leverans inom Europa (EU, Schweiz & Norge): 2–4 arbetsdagar.
• Leverans till resten av världen: 5–7 arbetsdagar.

Vänligen notera: De angivna tiderna är uppskattningar och kan variera beroende på destination samt eventuella tullförseningar. Vi gör allt i vår makt för att säkerställa att paketet skickas ut så snart som möjligt.

3. Fraktkostnader

De exakta fraktkostnaderna för din beställning kommer att beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp. Priset baseras på destinationsland, paketets vikt och värde.

4. Orderspårning

Varje beställning tilldelas ett unikt spårningsnummer. Vi skickar detta till dig via e-post när paketet har skickats.

Vänligen notera: Det kan ta flera timmar innan spårningsinformationen blir synlig i kurirens system efter att du har mottagit e-postmeddelandet från oss.

5. Internationella försändelser: Tull och avgifter

För beställningar som levereras utanför Europeiska unionen kan importtullar, skatter och andra tullavgifter tillkomma. Dessa avgifter fastställs av tullmyndigheterna i destinationslandet.

Alla dessa tillkommande kostnader är helt och hållet kundens ansvar. AmeOro ansvarar inte för dessa avgifter och har ingen kontroll över dem. För mer information rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor. Vi tillhandahåller all nödvändig dokumentation med varje försändelse för att säkerställa en smidig tullprocess.

6. Leveransproblem

• Mottagaren ej tillgänglig: Om kuriren inte kan finna dig på leveransadressen lämnas vanligtvis ett meddelande och leverans försöks 2–3 gånger, alternativt lämnas paketet vid närmaste utlämningsställe. Vänligen följ kurirens instruktioner noggrant. Om du inte hämtar ut paketet och det returneras till oss, kommer en avgift på 45 € att dras av från din återbetalning för att täcka returfraktkostnaderna.
• Försändelse ej mottagen: Om din spårningsinformation visar att paketet ska ha levererats men du inte har mottagit det, vänligen kontrollera området kring din bostad och hör efter med grannar. Om du fortfarande inte kan hitta paketet, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan utreda situationen med transportören.

7. Fraktrestriktioner

Vi erbjuder leverans till de flesta länder i världen. På grund av rådande internationella restriktioner skickar vi för närvarande inte till Ryssland, Belarus och Ukraina.

Kontakt och support

Om du har några frågor gällande frakt eller status för din beställning, tveka inte att kontakta oss på vår e-postadress: info@ameoro.com.

Tack för att du handlar hos AmeOro!