Fraktpolicy

På AmeOro strävar vi efter att få din beställning till dig så snabbt och säkert som möjligt. Nedan hittar du all viktig information om vår leveransprocess.

1. Orderhantering

Vi behandlar och skickar alla beställningar inom 24-48 timmar efter mottagandet (under arbetsdagar). Så snart din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer.

2. Fraktmetoder och beräknad leveranstid

Vi samarbetar med välkända kurirföretag som DHL, FedEx och UPS för att säkerställa snabb och pålitlig leverans över hela världen.

Beräknade leveranstider efter att en beställning har skickats är:

  • Leverans inom Europa (EU, Schweiz & Norge): 2 - 4 arbetsdagar.
  • Leverans till resten av världen: 5 - 7 arbetsdagar.

Observera: De angivna tiderna är uppskattningar och kan variera beroende på destination och eventuella tullförseningar. Vi gör allt vi kan för att paketet ska skickas iväg så snabbt som möjligt.

3. Fraktkostnader

De exakta fraktkostnaderna för din beställning kommer att beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp. Priset baseras på destinationsland, vikt och paketets värde.

4. Orderspårning

Varje beställning tilldelas ett unikt spårningsnummer. Vi skickar det till dig via e-post när paketet har skickats.

Observera: Det kan ta flera timmar innan spårningsinformationen visas i kurirens system efter att du har fått e-postmeddelandet från oss.

5. Internationella försändelser: Tull och avgifter

För beställningar som levereras utanför Europeiska unionen kan importtullar, skatter och andra tullavgifter tillkomma. Dessa avgifter bestäms av tullmyndigheterna i destinationslandet.

Alla dessa ytterligare kostnader är kundens fulla ansvar. AmeOro ansvarar inte för dessa avgifter och har ingen kontroll över dem. För mer information rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor. Vi tillhandahåller all nödvändig dokumentation med varje försändelse för att säkerställa en smidig tullprocess.

6. Leveransproblem

  • Mottagaren inte tillgänglig: Om kuriren inte kan nå dig på leveransadressen, lämnar de vanligtvis en avisering och försöker leverera 2-3 gånger, eller så lämnar de paketet vid närmaste utlämningsställe. Vänligen följ kurirens instruktioner noggrant. Om du inte hämtar paketet och det returneras till oss, kommer en avgift på 45 € att dras från din återbetalning för att täcka returfraktkostnaderna.
  • Försändelse ej mottagen: Om din spårningsinformation visar att paketet borde ha levererats men du inte har mottagit det, vänligen kontrollera området runt ditt hem och fråga dina grannar. Om du fortfarande inte kan hitta paketet, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan utreda situationen med transportören.

7. Leveransrestriktioner

Vi levererar till de flesta länder världen över. På grund av nuvarande internationella restriktioner skickar vi för närvarande inte till Ryssland, Belarus och Ukraina.

Kontakt och support

Om du har några frågor gällande leveransen eller statusen på din beställning, tveka inte att kontakta oss på vår e-postadress: info@ameoro.com.

Tack för att du handlar hos AmeOro!