Onze toewijding aan authenticiteit is absoluut. Elk item in onze collectie ondergaat een rigoureus, meerstaps verificatieproces, dat begint met directe sourcing van merken en hun geautoriseerde distributeurs. Onze interne experts voeren vervolgens een minutieuze hands-on inspectie uit van elk detail, van stiksels tot serienummers. We garanderen zonder voorbehoud dat elk item dat op AmeOro.com wordt verkocht, 100% authentiek is. Voor meer details, lees alstublieft onze volledige Authenticiteitsgarantie.

Ja, alle producten die verkrijgbaar zijn bij AmeOro zijn nieuw, ongebruikt en worden geleverd in de originele verpakking met alle originele labels nog steeds bevestigd, precies zoals u ze van de eigen boutique van het merk zou ontvangen.

We accepteren alle gangbare internationale betaalmethoden, waaronder Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express en PayPal, om een veilige en naadloze afrekenervaring te garanderen voor onze wereldwijde klanten.

Vanwege de efficiëntie van ons verzendproces worden bestellingen vrijwel onmiddellijk na plaatsing naar ons logistieke netwerk gestuurd voor verwerking. Daarom kunnen we bestellingen over het algemeen niet wijzigen of annuleren nadat ze zijn bevestigd. We verzoeken u vriendelijk om uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u uw aankoop voltooit. Als u een dringende bezorgdheid heeft, neem dan onmiddellijk contact op met onze Klantservice.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging met uw bestelgegevens en een uniek bestelnummer. U ontvangt een tweede e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling vanuit ons verzendcentrum is verzonden.

Ja, we bedienen met trots een wereldwijd klantenbestand en bieden verzending aan naar de meeste landen over de hele wereld via onze premium koerierspartners zoals DHL, FedEx en UPS.

Na een verwerkingstijd van 24-48 uur bedragen de geschatte levertijden doorgaans 2-4 werkdagen binnen de Europese Unie en 5-7 werkdagen voor alle andere internationale bestemmingen. Raadpleeg onze Verzendwijze voor meer details.

Om veiligheidsredenen en om een snelle verzending te waarborgen, kunnen we het verzendadres niet wijzigen zodra een bestelling is bevestigd en wordt verwerkt door onze fulfilment partners.

Voor klanten buiten de Europese Unie, let op dat uw bestelling mogelijk onderhevig is aan lokale invoerrechten en -belastingen, die worden geheven zodra de zending uw land bereikt. U bent als ontvanger verantwoordelijk voor alle douane- en invoerkosten. AmeOro heeft geen controle over deze kosten en kan niet voorspellen wat ze kunnen zijn.

Soms kan een vervoerder een pakket als afgeleverd markeren een paar uur voordat het daadwerkelijk arriveert. We raden u aan 24 uur te wachten en te controleren bij buren of de receptie van uw gebouw. Als uw bestelling nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op met onze Klantservice, en wij zullen onmiddellijk een onderzoek openen bij de koerier.

We bieden een retourbeleid van 14 dagen voor alle klanten wereldwijd, vanaf de dag dat u uw artikel ontvangt. Om in aanmerking te komen, moet het artikel in de originele, ongedragen staat worden geretourneerd met alle labels en verpakkingen intact.

De officiële manier om een retour te starten, is door in te loggen op uw account op onze website. Ga alstublieft naar uw Bestellingenpagina, selecteer de bestelling die u wilt retourneren en volg de instructies om uw verzoek in te dienen.

Om uw retour te accepteren, dient u een premium koeriersdienst te gebruiken, zoals UPS, FedEx of DHL. Wij kunnen geen retouren accepteren die verzonden zijn via reguliere postdiensten. Alle details zijn beschikbaar in ons Retour- en Teruggavebeleid.

Hoewel wij geen opslagkosten in rekening brengen, dient u er rekening mee te houden dat klanten verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten van de retourzending. De oorspronkelijke verzendkosten worden eveneens niet terugbetaald. Voor alle details, raadpleeg ons Retour- en Teruggavebeleid.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuringsstatus. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling automatisch verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 2 werkdagen.