Onze toewijding aan authenticiteit is absoluut. Elk artikel in onze collectie ondergaat een streng verificatieproces in meerdere fasen, te beginnen met de directe inkoop bij merken en hun erkende distributeurs. Onze interne experts voeren vervolgens een nauwkeurige, praktische inspectie uit van elk detail, van stiksels tot serienummers. We garanderen ondubbelzinnig dat elk artikel dat op AmeOro.com wordt verkocht 100% authentiek is. Lees voor meer informatie onze volledige Authenticiteitsgarantie.

Ja, alle producten die bij AmeOro verkrijgbaar zijn, zijn gloednieuw, ongebruikt en worden geleverd in de originele verpakking met alle originele labels eraan, net zoals u ze zou ontvangen in de eigen boetiek van het merk.

Wij accepteren alle gangbare internationale betaalmethoden, waaronder Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express en PayPal. Zo kunnen wij onze klanten over de hele wereld een veilige en soepele betaalervaring bieden.

Dankzij de efficiëntie van ons afhandelingsproces worden bestellingen vrijwel direct na plaatsing naar ons logistieke netwerk gestuurd voor verwerking. Daarom kunnen we bestellingen doorgaans niet meer wijzigen of annuleren nadat ze zijn bevestigd. We verzoeken u vriendelijk uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u uw aankoop voltooit. Neem bij dringende vragen direct contact op met onze Klantenservice.

Zodra u uw bestelling plaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging met uw bestelgegevens en een uniek bestelnummer. U ontvangt een tweede e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden vanuit ons distributiecentrum.

Ja, wij zijn er trots op dat we een wereldwijd klantenbestand hebben en verzenden naar de meeste landen over de hele wereld via onze premium koerierspartners zoals DHL, FedEx en UPS.

Na een verwerkingstijd van 24-48 uur bedraagt ​​de verwachte levertijd doorgaans 2-4 werkdagen binnen de Europese Unie en 5-7 werkdagen voor alle andere internationale bestemmingen. Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie.

Om veiligheidsredenen en om een ​​snelle verzending te garanderen, kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen nadat een bestelling is bevestigd en verwerkt door onze fulfillmentpartners.

Klanten buiten de Europese Unie dienen er rekening mee te houden dat er mogelijk lokale invoerrechten en belastingen op uw bestelling van toepassing zijn. Deze worden geheven zodra de zending uw land bereikt. Als ontvanger bent u verantwoordelijk voor alle douane- en invoerkosten. AmeOro heeft geen controle over deze kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen.

Soms markeert een bezorger een pakket als bezorgd enkele uren voordat het fysiek arriveert. We raden aan 24 uur te wachten en contact op te nemen met de buren of de receptie van uw gebouw. ​​Als uw bestelling dan nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen dan direct een onderzoek starten met de bezorger.

We bieden een retourbeleid van 14 dagen voor alle klanten wereldwijd, gerekend vanaf de dag dat u uw artikel ontvangt. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet het artikel in originele, ongedragen staat worden geretourneerd, met alle labels en verpakking intact.

De officiële manier om een ​​retourzending te starten, is door in te loggen op uw account op onze website. Ga naar uw bestelpagina, selecteer de bestelling die u wilt retourneren en volg de instructies om uw retourverzoek in te dienen.

Om uw retourzending te accepteren, moet u gebruikmaken van een premium koeriersdienst zoals UPS, FedEx of DHL. We accepteren geen retourzendingen die via reguliere post worden verzonden. Meer informatie vindt u in ons Retour- en restitutiebeleid.

Hoewel we geen herstockagekosten in rekening brengen, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. De oorspronkelijke verzendkosten worden ook niet terugbetaald. Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de retourzending is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 2 werkdagen automatisch verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode.