Onze toewijding aan authenticiteit is absoluut. Elk item in onze collectie ondergaat een rigoureus, meerstaps verificatieproces, beginnend met directe sourcing van merken en hun geautoriseerde distributeurs. Onze interne experts voeren vervolgens een nauwgezette hands-on inspectie van elk detail uit, van stiksels tot serienummers. We garanderen zonder voorbehoud dat elk item dat op ameoro.com wordt verkocht, 100% authentiek is. Voor meer details, raadpleeg onze volledige Garantie voor authenticiteit.

Ja, alle producten die verkrijgbaar zijn bij AmeOro zijn nieuw, ongebruikt en worden geleverd in de originele verpakking met alle originele labels nog steeds bevestigd, zoals u ze rechtstreeks van de eigen boetiek van het merk zou ontvangen.

Wij accepteren alle gangbare internationale betaalmethoden, waaronder Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express en PayPal, om een veilige en soepele afrekenervaring te garanderen voor onze wereldwijde klanten.

Vanwege de efficiëntie van ons verzendproces worden bestellingen vrijwel direct na plaatsing naar ons logistieke netwerk gestuurd voor verwerking. Daarom kunnen we bestellingen over het algemeen niet wijzigen of annuleren zodra ze zijn bevestigd. We verzoeken u vriendelijk om uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u de aankoop voltooit. Indien u een dringende vraag heeft, neem dan direct contact op met onze Klantservice.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging met uw bestelgegevens en een uniek bestelnummer. U ontvangt een tweede e-mail met de trackinginformatie zodra uw bestelling vanuit ons verzendcentrum is verzonden.

Ja, we bedienen graag een wereldwijd klantenbestand en bieden verzending aan naar de meeste landen over de hele wereld via onze premium koerierspartners zoals DHL, FedEx en UPS.

Na een verwerkingstijd van 24-48 uur bedragen de geschatte levertijden doorgaans 2-4 werkdagen binnen de Europese Unie en 5-7 werkdagen voor alle andere internationale bestemmingen. Raadpleeg onze Verzendwijze voor meer details.

Om veiligheidsredenen en om een snelle verzending te waarborgen, kunnen we het verzendadres niet wijzigen zodra een bestelling is bevestigd en door onze fulfillment partners wordt verwerkt.

Voor klanten buiten de Europese Unie: houd er rekening mee dat uw bestelling mogelijk onderhevig is aan lokale invoerrechten en belastingen, die worden geheven zodra de verzending uw land bereikt. Als ontvanger bent u verantwoordelijk voor alle douane- en invoerkosten. AmeOro heeft geen controle over deze kosten en kan niet voorspellen wat ze kunnen zijn.

Soms kan een vervoerder een pakket als bezorgd markeren een paar uur voordat het fysiek arriveert. We raden u aan 24 uur te wachten en te controleren bij buren of de receptie van uw gebouw. Als uw bestelling nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op met onze Klanten Service, en wij zullen onmiddellijk een onderzoek openen bij de koerier.

We bieden een retourbeleid van 14 dagen voor alle klanten wereldwijd, vanaf de dag dat u uw artikel ontvangt. Om in aanmerking te komen, moet het artikel in de originele, ongedragen staat worden geretourneerd met alle labels en verpakking intact.

De officiële manier om een retour te starten is door in te loggen op uw account op onze website. Ga naar uw Bestellingenpagina, selecteer de bestelling die u wilt retourneren en volg de instructies om uw verzoek in te dienen.

Om uw retour te accepteren, moet u een premium koeriersdienst gebruiken, zoals UPS, FedEx of DHL. We accepteren geen retouren die via reguliere postdiensten zijn verzonden. Alle details zijn beschikbaar in ons Retour- en restitutiebeleid.

Hoewel we geen opslagkosten in rekening brengen, dient u er rekening mee te houden dat klanten verantwoordelijk zijn voor de kosten van de retourzending. De oorspronkelijke verzendkosten worden ook niet terugbetaald. Voor alle details, raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u over de goedkeuringsstatus. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling automatisch verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 2 werkdagen.