Verzendbeleid

Bij AmeOro streven we ernaar uw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij u te krijgen. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over ons leveringsproces.

1. Orderverwerking

We verwerken en verzenden alle bestellingen binnen 24-48 uur na ontvangst (tijdens werkdagen). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.

2. Verzendmethoden en Geschatte Levertijd

We werken samen met gerenommeerde koeriersbedrijven zoals DHL, FedEx en UPS om snelle en betrouwbare levering wereldwijd te garanderen.

Geschatte levertijden nadat een bestelling is verzonden zijn:

  • Levering binnen Europa (EU, Zwitserland & Noorwegen): 2 - 4 werkdagen.
  • Levering naar de rest van de wereld: 5 - 7 werkdagen.

Let op: De vermelde tijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele douanevertragingen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat het pakket zo snel mogelijk wordt verzonden.

3. Verzendkosten

De exacte verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit. De prijs is gebaseerd op het bestemmingsland, het gewicht en de waarde van het pakket.

4. Order Tracking

Elke bestelling krijgt een uniek trackingnummer toegewezen. We sturen dit u per e-mail toe zodra het pakket is verzonden.

Let op: Het kan enkele uren duren voordat trackinginformatie verschijnt in het systeem van de koerier nadat u de e-mail van ons heeft ontvangen.

5. Internationale Zendingen: Douane en Invoerrechten

Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen invoerrechten, belastingen en andere douanekosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden bepaald door de douaneautoriteiten in het bestemmingsland.

Al deze extra kosten zijn volledig voor rekening van de klant. AmeOro is niet verantwoordelijk voor deze kosten en heeft er geen controle over. Voor meer informatie raden we u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor. We verstrekken alle benodigde documentatie bij elke zending om een soepel douaneproces te garanderen.

6. Leveringsproblemen

  • Ontvanger niet aanwezig: Als de koerier u niet kan vinden op het afleveradres, laten ze meestal een bericht achter en doen ze 2-3 bezorgpogingen, of ze laten het pakket achter bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Volg de instructies van de koerier zorgvuldig op. Als u het pakket niet ophaalt en het naar ons wordt teruggestuurd, wordt er een bedrag van €45 van uw terugbetaling afgetrokken om de retourzendingkosten te dekken.
  • Zending niet ontvangen: Als uw trackinginformatie aangeeft dat het pakket had moeten worden afgeleverd, maar u het niet heeft ontvangen, controleer dan de omgeving rond uw huis en vraag uw buren. Als u het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we de situatie met de vervoerder kunnen onderzoeken.

7. Verzending Beperkingen

We leveren in de meeste landen wereldwijd. Vanwege huidige internationale beperkingen verzenden we momenteel niet naar Rusland, Wit-Rusland en Oekraïne.

Contact en Ondersteuning

Als u vragen heeft over de verzending of de status van uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons e-mailadres: info@ameoro.com.

Bedankt voor uw aankoop bij AmeOro!