Verzendbeleid

Bij AmeOro streven wij ernaar om uw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij u af te leveren. Hieronder vindt u alle relevante informatie met betrekking tot ons leveringsproces.

1. Orderverwerking

Wij verwerken en verzenden alle bestellingen binnen 24-48 uur na ontvangst (tijdens werkdagen). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail voorzien van een trackingnummer.

2. Verzendmethoden en Geschatte Levertijd

Wij werken samen met gerenommeerde koeriersdiensten zoals DHL, FedEx en UPS om een snelle en betrouwbare levering wereldwijd te waarborgen.

De geschatte levertijden na verzending van een bestelling zijn als volgt:

• Levering binnen Europa (EU, Zwitserland & Noorwegen): 2 - 4 werkdagen.
• Levering naar de rest van de wereld: 5 - 7 werkdagen.

Let op: De vermelde tijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele vertragingen bij de douane. Wij stellen alles in het werk om een spoedige verzending van het pakket te garanderen.

3. Verzendkosten

De exacte verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit. De prijs is gebaseerd op het land van bestemming, het gewicht en de waarde van het pakket.

4. Tracking van de Bestelling

Aan elke bestelling wordt een uniek trackingnummer toegewezen. Dit wordt u per e-mail toegezonden zodra het pakket is verzonden.

Let op: Het kan enkele uren duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is in het systeem van de koerier nadat u onze e-mail heeft ontvangen.

5. Internationale Verzendingen: Douane en Invoerrechten

Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen invoerrechten, belastingen en andere douanekosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden vastgesteld door de douaneautoriteiten in het land van bestemming.

Al deze bijkomende kosten vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant. AmeOro is niet aansprakelijk voor deze kosten en heeft hier geen invloed op. Voor nadere informatie adviseren wij u contact op te nemen met uw lokale douanekantoor. Wij voegen alle benodigde documentatie bij elke zending om een soepele douaneafhandeling te bevorderen.

6. Leveringsproblemen

• Ontvanger niet beschikbaar: Indien de koerier u niet aantreft op het afleveradres, zal deze doorgaans een bericht achterlaten en 2-3 bezorgpogingen ondernemen, of het pakket afleveren bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Wij verzoeken u de instructies van de koerier nauwgezet op te volgen. Indien u het pakket niet afhaalt en het naar ons wordt geretourneerd, zal een bedrag van €45 op uw terugbetaling in mindering worden gebracht ter dekking van de retourverzendkosten.
• Zending niet ontvangen: Indien uw trackinginformatie aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar u dit niet heeft ontvangen, verzoeken wij u de omgeving van uw woning te controleren en uw buren te raadplegen. Indien u het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat wij een onderzoek kunnen instellen bij de vervoerder.

7. Verzendbeperkingen

Wij leveren aan de meeste landen wereldwijd. Echter, vanwege de huidige internationale beperkingen, verzenden wij momenteel niet naar Rusland, Wit-Rusland en Oekraïne.

Contact en Ondersteuning

Indien u vragen heeft over de verzending of de status van uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons e-mailadres: info@ameoro.com.

Wij danken u voor uw vertrouwen in AmeOro.