Neem contact op met AmeOro Client Services

Vragen over een stuk, maatvoering, levering of een bestaande bestelling? Ons team antwoordt persoonlijk, van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 CET, en reageert binnen één werkdag.

Susan

Uw contactpersoon bij AmeOro

Susan

Client Services

AmeOro wordt geëxploiteerd door een in de EU geregistreerde onderneming. Ons registratienummer, btw-nummer en EORI-nummer zijn volledig gepubliceerd en kunnen worden gecontroleerd in het EU VIES-register.

Bekijk de bedrijfsgegevens

Stuur ons een bericht

Kies een onderwerp, zodat uw bericht bij de juiste persoon terechtkomt.

Verzonden vanuit ons Europese distributienetwerk

Onze stukken liggen op 16 distributielocaties in 6 landen. Elke bestelling wordt op werkdagen binnen 24–48 uur voorbereid en verzonden, en vervolgens met volledige tracking bezorgd door DHL, FedEx of UPS.

Levering naar Slowakije duurt 2–4 werkdagen

Kaart van de AmeOro-distributielocaties in Europa en de Verenigde Staten Milan Bergamo Como Piacenza Modena Florence Rome Pomezia Pescara Naples Stockholm Jönköping / Bankeryd Alicante Salzburg Brussels

Distributielocaties per land

Italië

Milan, Bergamo, Como, Piacenza, Modena, Florence, Rome, Pomezia, Pescara, Naples

Zweden

Stockholm, Jönköping / Bankeryd

Spanje

Alicante

Oostenrijk

Salzburg

België

Brussels

Verenigde Staten

Florida

  • Verzending binnen 24–48 uur
  • DHL, FedEx en UPS, volledig traceerbaar en verzekerd tegen verlies

De reis van uw bestelling

  1. Echtheidscontrole

    Elk stuk wordt gecontroleerd voordat het wordt verzonden

  2. Verzonden

    Binnen 24–48 uur op werkdagen

  3. Onderweg

    DHL, FedEx of UPS, traceerbaar en verzekerd tegen verlies

  4. Bezorgd

    Binnen 2–4 werkdagen

  5. 14 dagen bedenktijd

    Retourneer ongedragen stukken binnen 14 dagen

De routes zijn ter illustratie. Elk stuk wordt verzonden vanaf de locatie waar het ligt.

Winkel met vertrouwen

  • Veilig afrekenen

    Betalingen worden verwerkt via de versleutelde checkout van Shopify. Wij zien of bewaren uw kaartgegevens nooit.

  • Europese consumentenbescherming

    U kunt uw aankoop binnen 14 dagen herroepen, en op elk stuk geldt de wettelijke garantie van twee jaar volgens het Europese consumentenrecht.

  • Verzekerde bezorging

    Elk pakket is traceerbaar en verzekerd tegen verlies. Als de vervoerder het verlies bevestigt, verzenden wij uw bestelling opnieuw of betalen wij het bedrag terug.

Vragen die klanten vaak stellen

Zijn uw stukken authentiek?

Ja. Elk stuk komt via geautoriseerde distributie, wordt geleverd met de originele labels en wordt vóór verzending gecontroleerd.

Lees onze Authenticiteitsgarantie
Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden op werkdagen binnen 24–48 uur voorbereid. De levering duurt daarna 2–4 werkdagen binnen de EU, Zwitserland en Noorwegen, en 5–7 werkdagen wereldwijd. Elk pakket is traceerbaar en verzekerd tegen verlies, en u ontvangt een trackinglink zodra uw bestelling is verzonden.

Waar leveren jullie, en wat kost het?

Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van Rusland, Belarus en Oekraïne. De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond, voordat u betaalt. Buiten de EU worden invoerrechten en belastingen door de ontvanger betaald.

Lees het Verzendbeleid
Kan ik een stuk retourneren?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Stukken moeten ongedragen zijn, met hun labels en originele verpakking. Start uw retour vanuit uw account; de retourzending regelt u zelf met UPS, FedEx of DHL.

Lees het Retour- en terugbetalingsbeleid
Hoe volg ik mijn bestelling?

Gebruik de trackinglink in uw verzendbevestiging per e-mail, of log in op uw account om al uw bestellingen en hun status te bekijken.

Naar uw account