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Supporto resi
Un processo di reso ponderato, guidato dal nostro Servizio Clienti.
Reso tramite corriere premium — Utilizzo di un servizio di corriere tracciabile; il nostro team può fornire assistenza per i passaggi successivi, se necessario.
Finestra di reso di 14 giorni — AmeOro garantisce l'eccellenza artigianale in ogni dettaglio, selezionando accuratamente ogni capo e accessorio per la sua qualità intrinseca e il suo valore senza tempo.
Materiali Pregiati — Ogni creazione AmeOro è realizzata con materiali di prima scelta, provenienti da fornitori selezionati per la loro competenza e dedizione alla qualità.
La cura dei dettagli è la nostra priorità.
The Stella McCartney ‘Falabella’ tiny handbag sets the standard of conscious luxury through a compact and unstructured silhouette. Made of an innovative cruelty-free suede material, the surface is enhanced by a bold animal print. The profiles are outlined by the iconic diamond-cut ruthenium finish chain, hand-woven with a tone-on-tone cord. The design integrates two short handles and an elongated shoulder strap, allowing versatile portability. A metal medallion with engraved logo and an internal magnetic closure complete the accessory with technical precision. An essential element that enriches the daily wardrobe with a decisive and contemporary aesthetic.
SUSTAINABLE: Products that do not use leather respecting cruelty free ethics.
– Animal print
– Suede effect vegan fabric
– Diamond cut chain finishes
– Tone-on-tone stitching
– Medal with engraved logo
– Magnetic closure
– Inside pouch pocket
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli e un numero d'ordine univoco. Riceverai una seconda email con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito dal nostro centro di logistica.
Sì, siamo orgogliosi di servire una clientela globale e offriamo spedizioni nella maggior parte dei paesi del mondo tramite i nostri partner di spedizione premium come DHL, FedEx e UPS.
Dopo un periodo di lavorazione di 24-48 ore, i tempi di consegna stimati sono generalmente di 2-4 giorni lavorativi all'interno dell'Unione Europea e di 5-7 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni internazionali. Consulta il nostro Policy di Spedizione per maggiori dettagli.
Per motivi di sicurezza e per garantire una spedizione rapida, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di spedizione una volta che un ordine è stato confermato ed è in fase di lavorazione dai nostri partner di logistica.
Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, si prega di notare che il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione locali, che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il vostro paese. In quanto destinatario, siete responsabili di tutte le spese doganali e di importazione. AmeOro non ha alcun controllo su questi addebiti e non può prevedere quali potrebbero essere.
A volte, un corriere potrebbe contrassegnare un pacco come consegnato alcune ore prima che arrivi fisicamente. Ti consigliamo di attendere 24 ore e di verificare con i vicini o la reception del tuo edificio. Se il tuo ordine non è ancora arrivato, contatta il nostro Servizio Clienti e avvieremo immediatamente un'indagine con il corriere.
Offriamo una politica di reso di 14 giorni per tutti i clienti in tutto il mondo, a partire dal giorno in cui ricevi il tuo articolo. Per essere idoneo, l'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, non indossato, con tutte le etichette e gli imballaggi integri.
Il modo ufficiale per iniziare un reso è accedere al tuo account sul nostro sito web. Visita la tua Pagina Ordini, seleziona l'ordine che desideri restituire e segui le istruzioni per inviare la tua richiesta.
Per essere accettato, il tuo reso deve essere effettuato tramite un servizio di spedizione premium come UPS, FedEx o DHL. Non possiamo accettare resi inviati tramite servizi postali ordinari. Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Sebbene non addebitiamo alcuna tariffa di ripristino, si prega di notare che i clienti sono responsabili del costo della spedizione di reso. Anche le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Per tutti i dettagli, visita la nostra Politica di Reso e Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dello stato di approvazione. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 2 giorni lavorativi.
Nel mondo del lusso, la fiducia è l'asset definitivo. Da AmeOro, la nostra promessa più sacra a voi è una garanzia assoluta di autenticità. Comprendiamo che investire in un pezzo di lusso è una decisione significativa, e crediamo che debba essere accolta con una fiducia incrollabile. Questa garanzia è il pilastro del nostro marchio e la base della vostra esperienza di shopping.
Per garantire questa garanzia assoluta, ogni singolo articolo della nostra collezione subisce un rigoroso processo di verifica multi-stage prima di essere mai presentato a voi. Il nostro processo è meticoloso, sistematico e eseguito da un team di esperti interni con anni di esperienza nel mercato del lusso.

Il nostro impegno inizia alla fonte. Procuriamo la nostra collezione direttamente dalle marche stesse o attraverso i loro distributori ufficialmente autorizzati e verificati. Questo garantisce una catena di approvvigionamento trasparente e tracciabile. Ogni articolo arriva con i suoi tag e imballaggio originali, proprio come è uscito dalla casa del designer.
Una volta in nostro possesso, ogni articolo è soggetto a un'ispezione pratica da parte dei nostri specialisti. Sono addestrati a identificare i segni sottili ma critici della vera maestria artigianale di lusso. La loro esame copre ogni dettaglio, inclusi:
Prima che qualsiasi articolo sia spedito dai nostri centri di evasione, subisce un controllo finale di qualità per garantire che sia in condizioni perfette. Viene poi accuratamente preparato per la spedizione nel suo imballaggio originale del designer, garantendo che arrivi a voi nello stato di perfezione che vi aspettate.

Garantiamo inequivocabilmente che ogni articolo venduto su AmeOro.com è 100% autentico.
Mettiamo in gioco la nostra reputazione su questa promessa. Combinando una catena di approvvigionamento verificata con un rigoroso protocollo di autenticazione interna, vi forniamo la tranquillità per fare shopping con assoluta fiducia. Quando scegliete AmeOro, non state solo acquisendo un prodotto di lusso; state investendo in un pezzo di arte verificabile e autentico.
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