Vores engagement i ægthed er absolut. Hvert item i vores kollektion gennemgår en grundig, flerleddet verifikationsproces, der begynder med direkte indkøb fra brands og deres autoriserede distributører. Vores interne eksperter foretager derefter en omhyggelig, manuel inspektion af hver detalje, fra sømme til serienumre. Vi garanterer utvetydigt, at hvert item, der sælges på AmeOro.com, er 100% ægte. For yderligere detaljer, læs venligst vores fulde Ægthedsg garanti.

Ja, alle produkter, der er tilgængelige hos AmeOro, er helt nye, ubrugte og leveres i deres originale emballage med alle originale tags på, ligesom du ville modtage dem fra brandets egen butik.

Vi accepterer alle større internationale betalingsmetoder, herunder Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express og PayPal, for at sikre en sikker og problemfri betalingsoplevelse for vores globale kunder.

På grund af effektiviteten i vores fulfillment-proces sendes ordrer til vores logistiknetværk til behandling næsten øjeblikkeligt, efter de er afgivet. Derfor er vi generelt ude af stand til at ændre eller annullere ordrer, når de er bekræftet. Vi beder dig venligst om at gennemgå din ordre omhyggeligt, før du fuldfører dit køb. Hvis du har en presserende bekymring, bedes du kontakte vores Kundeservice omgående.

Når du afgiver din ordre, modtager du en e-mail-bekræftelse med dine ordreoplysninger og et unikt ordrenummer. Du modtager en anden e-mail med sporingsoplysninger, så snart din ordre er afsendt fra vores fulfillment-center.

Ja, vi betjener stolt en global kundebase og tilbyder forsendelse til de fleste lande rundt om i verden gennem vores premium-kurérpartnere som DHL, FedEx og UPS.

Efter en behandlingstid på 24-48 timer er den estimerede leveringstid typisk 2-4 hverdage inden for EU og 5-7 hverdage til andre internationale destinationer. Se venligst vores Forsendelsespolitik for flere detaljer.

Af sikkerhedsmæssige årsager og for at sikre en hurtig afsendelse kan vi desværre ikke ændre leveringsadressen, når en ordre er blevet bekræftet og behandles af vores logistikpartnere.

For kunder uden for EU skal du være opmærksom på, at din ordre kan være underlagt lokale importafgifter og -afgifter, som opkræves, når forsendelsen når dit land. Som modtager er du ansvarlig for alle told- og importgebyrer. AmeOro har ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke forudsige, hvad de måtte blive.

Det kan lejlighedsvis forekomme, at en fragtmand markerer en pakke som leveret et par timer før den fysisk ankommer. Vi anbefaler, at du venter 24 timer og tjekker med naboer eller din bygnings reception. Hvis din ordre stadig ikke er ankommet, bedes du kontakte vores Kundeservice, og vi vil straks iværksætte en undersøgelse hos kureren.

Vi tilbyder en 14-dages returpolitik for alle kunder over hele verden, fra den dag du modtager din vare. For at være berettiget skal varen returneres i sin originale, ubrugte stand med alle tags og emballage intakt.

Den officielle måde at starte en retur på er ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside. Besøg venligst din Ordreside, vælg den ordre, du ønsker at returnere, og følg instruktionerne for at indsende din anmodning.

For at din retur kan accepteres, skal du bruge en premium-kurer service såsom UPS, FedEx eller DHL. Vi kan ikke acceptere returvarer sendt via almindelig post. Alle detaljer er tilgængelige i vores Retur- og Refunderingspolitik.

Selvom vi ikke opkræver genindlægningsgebyrer, skal du bemærke, at kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostningerne. Oprindelige forsendelsesgebyrer er heller ikke refunderbare. Se venligst vores Retur- og Refunderingspolitik for fulde detaljer.

Når vi har modtaget og inspiceret din retur, giver vi dig besked om status på godkendelsen. Hvis den godkendes, vil din refundering automatisk blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 2 hverdage.