Vores engagement i ægthed er absolut. Hvert element i vores kollektion gennemgår en streng, flerledet verifikationsproces, der begynder med direkte indkøb fra mærker og deres autoriserede distributører. Vores interne eksperter foretager derefter en omhyggelig, manuel inspektion af hver detalje, fra søm til serienumre. Vi garanterer utvetydigt, at hvert element, der sælges på AmeOro.com, er 100% ægte. Læs venligst vores fulde Ægthedsg garanti for flere detaljer.

Ja, alle produkter, der er tilgængelige hos AmeOro, er helt nye, ubrugte og leveres i deres originale emballage med alle originale tags på, ligesom du ville modtage dem fra mærkets egen butik.

Vi accepterer alle store internationale betalingsmetoder, herunder Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express og PayPal, for at sikre en sikker og problemfri betalingsoplevelse for vores globale kunder.

På grund af effektiviteten i vores fulfillment-proces sendes ordrer næsten øjeblikkeligt til vores logistiknetværk til behandling, når de er afgivet. Derfor er vi generelt ude af stand til at ændre eller annullere ordrer, når de er bekræftet. Vi beder dig venligst om at gennemgå din ordre omhyggeligt, før du gennemfører dit køb. Hvis du har en presserende bekymring, bedes du kontakte vores Kundeservice omgående.

Når du afgiver din ordre, modtager du en e-mail-bekræftelse med dine ordreoplysninger og et unikt ordrenummer. Du modtager en anden e-mail med trackingoplysninger, så snart din ordre er afsendt fra vores fulfillment-center.

Ja, vi betjener stolt en global kundebase og tilbyder forsendelse til de fleste lande rundt om i verden gennem vores premium-kurérpartnere som DHL, FedEx og UPS.

Efter en behandlingstid på 24-48 timer er estimerede leveringstider typisk 2-4 hverdage inden for EU og 5-7 hverdage for alle andre internationale destinationer. Se venligst vores Forsendelsespolitik for flere detaljer.

Af sikkerhedsmæssige årsager og for at sikre en hurtig afsendelse er vi ude af stand til at ændre leveringsadressen, når en ordre er bekræftet og behandles af vores fulfillment-partnere.

For kunder uden for Den Europæiske Union skal I være opmærksomme på, at jeres ordre kan være underlagt lokale importafgifter og -skatter, som opkræves, når forsendelsen ankommer til jeres land. Som modtager er I ansvarlige for alle told- og importgebyrer. AmeOro har ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke forudsige, hvilke de måtte blive.

Det kan lejlighedsvis forekomme, at en fragtfører markerer en pakke som leveret et par timer før den fysisk ankommer. Vi anbefaler, at I venter 24 timer og tjekker med naboer eller jeres bygnings reception. Hvis jeres ordre stadig ikke er ankommet, bedes I kontakte vores Kundeservice, og vi vil straks iværksætte en undersøgelse hos kureren.

Vi tilbyder en 14-dages returpolitik for alle kunder worldwide, startende fra den dag, I modtager jeres vare. For at være berettiget skal varen returneres i original, ubeskadiget stand med alle tags og emballage intakt.

Den officielle måde at starte en returnering på er ved at logge ind på jeres konto på vores hjemmeside. Besøg venligst jeres Ordreside, vælg den ordre, I ønsker at returnere, og følg instruktionerne for at indsende jeres anmodning.

For at jeres returnering kan accepteres, skal I bruge en premium kurer service såsom UPS, FedEx eller DHL. Vi kan ikke acceptere returneringer sendt via almindelige postvæsener. Alle detaljer er tilgængelige i vores Returnerings- & Refusionspolitik.

Selvom vi ikke opkræver genindlægningsgebyrer, skal I være opmærksomme på, at kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostningerne. Originale forsendelsesgebyrer er heller ikke refunderbare. Se venligst vores Returnerings- & Refusionspolitik for fulde detaljer.

Når vi har modtaget og inspiceret din retur, vil vi underrette dig om status. Hvis returen godkendes, vil din refundering automatisk blive behandlet og overført til din oprindelige betalingsmetode inden for 2 hverdage.