Kontakt AmeOro kundeservice

Spørgsmål om et stykke, størrelse, levering eller en eksisterende ordre? Vores team svarer personligt, mandag til fredag fra kl. 9:00 til 17:00 CET, inden for én hverdag.

Susan

Din kontakt hos AmeOro

Susan

Kundeservice

AmeOro drives af en virksomhed registreret i EU. Vores registrerings-, moms- og EORI-numre er offentliggjort i fuld længde og kan kontrolleres i EU's VIES-register.

Se virksomhedsoplysninger

Send os en besked

Vælg et emne, så din besked når frem til den rette person.

Afsendt fra vores europæiske distributionsnetværk

Vores stykker opbevares på 16 distributionssteder i 6 lande. Hver ordre klargøres og afsendes inden for 24–48 timer på hverdage og leveres derefter af DHL, FedEx eller UPS med fuld sporing.

Levering til Slovakiet tager 2–4 hverdage

Kort over AmeOros distributionssteder i Europa og USA Milan Bergamo Como Piacenza Modena Florence Rome Pomezia Pescara Naples Stockholm Jönköping / Bankeryd Alicante Salzburg Brussels

Distributionssteder efter land

Italien

Milan, Bergamo, Como, Piacenza, Modena, Florence, Rome, Pomezia, Pescara, Naples

Sverige

Stockholm, Jönköping / Bankeryd

Spanien

Alicante

Østrig

Salzburg

Belgien

Brussels

USA

Florida

  • Afsendelse inden for 24–48 timer
  • DHL, FedEx og UPS med fuld sporing og forsikret mod bortkomst

Din ordres rejse

  1. Ægthedskontrol

    Hvert stykke kontrolleres før afsendelse

  2. Afsendt

    Inden for 24–48 timer på hverdage

  3. Undervejs

    DHL, FedEx eller UPS, med sporing og forsikret mod bortkomst

  4. Leveret

    På 2–4 hverdage

  5. 14 dage til at beslutte dig

    Returnér ubrugte stykker inden for 14 dage

Ruterne er vejledende. Hvert stykke afsendes fra det sted, hvor det opbevares.

Handl med tryghed

  • Sikker betaling

    Betalinger behandles via Shopifys krypterede checkout. Vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.

  • EU-forbrugerbeskyttelse

    Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage, og hvert stykke er omfattet af den toårige lovbestemte reklamationsret i henhold til EU's forbrugerlovgivning.

  • Forsikret levering

    Hver pakke spores og er forsikret mod bortkomst. Hvis et fragtfirma bekræfter, at pakken er bortkommet, sender vi din ordre igen eller refunderer beløbet.

Spørgsmål, vores kunder ofte stiller

Er jeres stykker ægte?

Ja. Hvert stykke kommer fra autoriseret distribution, ankommer med sine originale mærker og kontrolleres før afsendelse.

Læs vores ægthedsgaranti
Hvor lang tid tager levering?

Ordrer klargøres inden for 24–48 timer på hverdage. Leveringen tager derefter 2–4 hverdage inden for EU, Schweiz og Norge og 5–7 hverdage til resten af verden. Hver pakke spores og er forsikret mod bortkomst, og du modtager et sporingslink, så snart din ordre er afsendt.

Hvor leverer I til, og hvad koster det?

Vi leverer til hele verden med undtagelse af Rusland, Belarus og Ukraine. Leveringsomkostningen vises ved kassen, før du betaler. Uden for EU betaler modtageren importafgifter og skatter.

Læs forsendelsespolitikken
Kan jeg returnere et stykke?

Ja, inden for 14 dage efter modtagelsen. Stykkerne skal være ubrugte og have mærker og original emballage. Start din returnering fra din konto; returforsendelsen arrangerer du selv med UPS, FedEx eller DHL.

Læs returnerings- og refusionspolitikken
Hvordan følger jeg min ordre?

Brug sporingslinket i din forsendelsesbekræftelse, eller log ind på din konto for at se alle ordrer og deres status.

Gå til din konto