Szállítási szabályzat

Az AmeOrónál törekszünk arra, hogy rendelését minél gyorsabban és biztonságosabban kézbesítsük Önnek. Az alábbiakban találja meg az összes fontos információt a szállítási folyamatunkról.

1. Rendeléskezelés

Azonnal feldolgozzuk és küldjük ki minden rendelést fogadás utáni 24–48 órán belül (munkanapokon). Amint a rendelése elküldésre került, egy visszaigazoló e-mailt kap nyomkövetési számmal.

2. Szállítási módok és becsült szállítási idő

Elismert futárcégeket, mint például a(z) DHL, FedEx és UPS partnereit választjuk, hogy gyors és megbízható szállítást biztosítsunk világszerte.

Becsült szállítási határidők a rendelés feladása után:

  • Szállítás Európában (EU, Svájc és Norvégia): 2–4 munkanap.
  • Szállítás a világ többi részére: 5–7 munkanap.

Kérjük, vegye figyelembe: A fentiek csak becslések, és eltérések adódhatnak az úti cél függvényében és esetleges vámügyi késedelem esetén. Megteszünk mindent a lehető leggyorsabb csomagfeladáshoz.

3. Szállítási költségek

Rendelése pontos szállítási költségét a pénztárban számoljuk ki és jelenítjük meg vásárlásának befejezése előtt. Az ár a rendeltetés szerinti országra, a súlyra és a csomag értékére alapozódik.

4. Rendelés követése

Minden rendeléshez egyedi nyomkövetési számot rendelünk hozzá. Ezt e-mailben küldjük Önnek, amint a csomag felkerül a szállításra.

Kérjük, vegye figyelembe: Előfordulhat, hogy a nyomkövetési információk megjelenítéséhez több órát kell várni a futár rendszerében azután, miután tőlünk e-mailt kapott.

5. Nemzetközi szállítás: Vám- és illetékmegfizetés

Az európai unión kívül történő kiszállítás esetén behozatali vámokat, termékiadókat és egyéb vámdíjakat lehet felszámítani. Ezeket a díjakat a rendeltető ország vámhatósága állapítja meg.

Ezen további költségek teljes felelőssége a Vásárlónak terheli. Az AmeOro nem vállal felelősséget ezekért a költségekért, és nincs befolyása rájuk. További tájékozódáshoz javasoljuk, forduljon a helyi vámhivatalhoz. Minden szükséges dokumentációval segítjük a gördülékeny vámeljárást.

6. Szállítási problémák

  • Nem található a címzett: Ha a futár nem talál Önt a szállítási címen, általában értesítő levelet hagy, és 2–3 alkalommal próbálkozik a kézlepesíttetéssel, vagy a legközelebbi átvevő ponton hagyja a csomagot. Kérjük, kövesse a futár utasításait. Ha nem veszi át a csomagot, és visszaszállítják hozzánk, a visszaszállítási költségeinek fedezésére 45€ kerül levonásra a jóváírásból.
  • Nem érkezett a szállítás: Ha a nyomon követési adataid azt mutatják, hogy a csomag már oda kellett volna érnie, de mégsem kaptad meg, kérlek nézd meg a ház körülödet és kérdezd meg a szomszédaidat. Amennyiben továbbra sem tudod megtalálni a csomagot, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy vizsgálhassuk a helyzetet a fuvarozóval.

7. Szállítási korlátozások

Többnyire a világ legtöbb országába biztosítunk szállítást. Jelenlegi nemzetközi korlátozások miatt azonban jelenleg Oroszországba, Fehéroroszországba és Ukrajnába nem szállítunk.

Kapcsolat és támogatás

Ha bármilyen kérdése van a szállításgal vagy a rendelésének állapotával kapcsolatban, ne habozzon minket elérni a következő e-mailcímen: info@ameoro.com.

Köszönjük, hogy az AmeOrónál vásárolt!