Szállítási szabályzat

Az AmeOro törekszik arra, hogy rendelését a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban juttassa el Önhöz. Az alábbiakban a szállítási folyamatunkkal kapcsolatos minden fontos információt megtalál.

1. A rendelés feldolgozása

Minden rendelést a beérkezéstől számított 24-48 órán belül feldolgozunk és útjára indítunk (munkanapokon). Amint csomagját átadtuk a futárszolgálatnak, visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek a nyomon követési számmal.

2. Szállítási módok és becsült szállítási idő

Olyan elismert futárszolgálatokkal működünk együtt, mint a DHL, a FedEx és az UPS, hogy világszerte gyors és megbízható kézbesítést garantáljunk.

A becsült szállítási idők a feladástól számítva a következők:

  • Szállítás Európán belül (EU, Svájc és Norvégia): 2 - 4 munkanap.
  • Szállítás a világ többi részére: 5 - 7 munkanap.

Kérjük, vegye figyelembe: A megadott időtartamok becslések, amelyek a célállomástól és az esetleges vámügyi késedelmektől függően változhatnak. Részünkről mindent megteszünk a csomag mielőbbi feladása érdekében.

3. Szállítási költségek

A rendelés pontos szállítási költségét a rendszer a fizetési folyamat során (checkout) számítja ki és jeleníti meg a vásárlás véglegesítése előtt. Az ár a célországtól, a csomag súlyától és értékétől függ.

4. Küldemény nyomon követése

Minden rendeléshez egyedi nyomon követési szám tartozik. Ezt e-mailben küldjük el Önnek, amint a csomagot feladtuk.

Kérjük, vegye figyelembe: Az e-mail kézhezvétele után néhány órát igénybe vehet, amíg a nyomon követési információk megjelennek a futárszolgálat rendszerében.

5. Nemzetközi szállítás: Vámok és adók

Az Európai Unión kívülre irányuló rendelések esetén behozatali vámok, adók és egyéb vámkezelési díjak merülhetnek fel. Ezen költségeket a célország vámhatóságai határozzák meg.

Minden ilyen jellegű többletköltség teljes mértékben a vásárlót terheli. Az AmeOro nem vállal felelősséget ezen díjakért, és nincs rájuk befolyása. További információért javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal. Minden küldeményhez mellékeljük a szükséges dokumentációt a zökkenőmentes vámkezelés érdekében.

6. Kézbesítési problémák

  • Sikertelen kézbesítés: Amennyiben a futár nem találja Önt a megadott címen, általában értesítést hagy, és 2-3 alkalommal megkísérli a kézbesítést, vagy a csomagot a legközelebbi átvételi ponton helyezi el. Kérjük, kövesse figyelmesen a futárszolgálat utasításait. Amennyiben a csomagot nem veszi át, és az visszakerül hozzánk, a visszaküldési költségek fedezésére 45 € díjat vonunk le a visszatérítés összegéből.
  • Nem kapott küldemény: Ha a nyomon követési adatok szerint a csomagot kézbesítették, de Ön nem kapta meg, kérjük, ellenőrizze a lakókörnyezetét és érdeklődjön szomszédainál. Amennyiben továbbra sem találja a csomagot, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, hogy kivizsgálhassuk az esetet a szállítóval.

7. Szállítási korlátozások

A világ legtöbb országába szállítunk. A jelenlegi nemzetközi korlátozások miatt azonban jelenleg nem szállítunk Oroszországba, Fehéroroszországba és Ukrajnába.

Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Amennyiben kérdése van a szállítással vagy rendelése állapotával kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi e-mail címen: info@ameoro.com.

Köszönjük, hogy az AmeOro-t választotta!