Balenciaga Gray Polyester Athletic Sneakers

Kuidas ma saan teada, et minu tellimus on kinnitatud?

Tellimuse esitamisel saate e-kirja kinnitusega, mis sisaldab tellimuse andmeid ja unikaalset tellimusnumbrit. Teine e-kiri koos jälgimisandmetega saate, niipea kui tellimus on meie logistika keskuse poolt saadetud.

Kas me postitame üle maailma?

Jah, meil on uhas klientuuri üle kogu maailmas ja pakume saatmist enamikku riikidesse maailmas meie premium kullerpartnerite, nagu DHL, FedEx ja UPS, kaudu.

Kui kaua aega võtab tellimuse kättesaamine?

24–48 tunni pikkuse töötlusaja järel on hinnanguline tarneaeg tavaliselt 2–4 tööpäeva Euroopa Liidus ja 5–7 tööpäeva kõigile teistele rahvusvahelistele sihtkohtadele. Täpsema info saamiseks vaadake meie Saatmispoliitikat.

Kas ma saan oma saatmisadressi muuta pärast tellimuse kinnitamist?

Turvalisuse ja kiire saatmise tagamiseks ei saa saatmisadressi muuta, kui tellimus on kinnitatud ja meie logistika partnerite poolt töös.

Kas ma pean maksma tollimakse või impordimakse?

Euroopa Liidu välis klientidele palume teada, et teie tellimusel võib olla kohalikke impordimakse ja makse, mis võetakse, kui saadetis jõuab teie riiki. Teie kohustusena vastutate kõigi tolli- ja imporditasu eest. AmeOro ei oma nende maksude üle kontrolli ja ei saa prognoosida, millised need võivad olla.

Minu jälgimine näitab, et tellimus on toimetatud, kuid ma pole seda veel saanud. Mida ma peaksin tegema?

Hästi tihti võib kuller märkida pakendi toimetatuks mõned tunnid enne, kui see tegelikult saabub. Soovitame oodata 24 tundi ja kontrollida naabrite või teie maja vastuvõtuga. Kui tellimust pole ikka veel saabunud, võtke ühendust meie Klienditeenindusega ja me alustame kohe kulleriga uurimist.

Mis on teie tagastuspoliitika?

Pakume kõigile klientidele üle maailma 14-päevast tagastuspoliitikat alates eseme kättesaamisest. Et olla tagastamisele õigustatud, peab ese olema tagastatud originaalsetes, kandmata oludes, koos kõigi siltide ja pakendiga.

Kuidas ma tagastusega alustada saan?

Tagastusega alustamise ametlik viis on sisselogimine meie veebsaidil asuvale kontole. Palun külastage oma Tellimuste lehte, valige tagastada soovitud tellimus ja järgige tagastuse taotluse esitamiseks antud juhiseid.

Kuidas ma oma tagastust saadan?

Tagastuse aktsepteerimiseks peate kasutama premium kullerteenust, näiteks UPS, FedEx või DHL. Me ei saa aktsepteerida tavaliste postiteenuste kaudu saadetud tagastusi. Täpsema info leiate meie Tagastus- ja tagastuspoliitikast.

Kas tagustusega seotud kulusid on?

Kuigi me ei võta tagastustasusid, palun pange tähele, et kliendid vastutavad tagastamise saatmiskulude eest. Algne saatmistasu ei ole samuti tagastatav. Täpsema info saamiseks külastage meie Tagastus- ja tagastuspoliitikat.

Millal ma saan oma tagastuse?

Kui oleme tagastuse vastu võtnud ja üle vaadanud, teavitame teid heakskiidu oleku kohta. Kui heaks kiidetakse, töödeldakse tagastust automaatselt 2 tööpäeva jooksul tagasi teie algsele makseviisile.