Kohaletoimetamine

AmeOro püüab saata teie tellimuse võimalikult kiiresti ja turvaliselt. Allpool leiate kogu olulise teabe meie tarne menetluse kohta.

1. Tellimuse töötlemine

Töötleme ja saatke kõikide tellimuste täitmist 24–48 tunni jooksul pärast kättesaamist (tööpäevadel). Kui teie tellimus on välja saadetud, saate kinnitusmeili koos jälgimisnumbriga.

2. Saatmisviisid ja eeldatav tarneaeg

Teeme koostööd tuntud kullerfirmadega nagu DHL, FedEx ja UPS, et tagada kiire ja usaldusväärne kohaletoimetamine üle maailma.

Hinnanguline tarneaeg peale tellimuse saatmist on:

• Kohaletoimetamine Euroopas (EL, Sveits ja Norra): 2–4 tööpäeva.
• Kohaletoimetamine ülejäänud maailmas: 5–7 tööpäeva.

Palun märkige: nimetatud ajad on hinnangulised ning võivad varieeruda sihtkoha ja võimalikest tolli viivitustest sõltuvalt. Teeme omalt poolt kõik selleks, et pakk saadetaks niipea kui võimalik.

3. Saatekulu

Tellimuse täpne saatekulu arvutatakse ja kuvatakse väljamaksmisel enne ostu lõpetamist. Hind põhineb sihtriigil, kaalu ja paki väärtusel.

4. Tellimuse Jälgimine

Iga tellimusega seotakse unikaalne jälgimisnumber. Saadame selle teile meilitsi kohe pärast paki saatmist.

Palun märkige: võib kuluda mitmeid tunde, et jälgimisinformatsioon ilmuks kulleri süsteemi pärast seda, kui olete meilt meili saanud.

5. Rahvusvahelised Saadetised: Toll ja Maksed

Euroopa Liidu väljapoole tarnitud tellimuste puhul võidakse nõuda imporditollimakse, makse ja muid tollitasusid. Need maksed määratleb sihtriigi tolliasutus.

Kõik need lisakulud on kliendi ainuvastutusel. AmeOro ei vastuta nende tasude eest ega oma nendega kontrolli. Lisainformatsiooni saamiseks soovitame pöörduda oma kohalikku tolliametisse. Pakume igaga saatmisega kaasas kõiki vajalikke dokumente sujuva tolliprotsessi tagamiseks.

6. Tarne probleemid

• Vastuoluja puudub: Kui kuller ei leia teid kojupiirkonnast, jätavad nad tavaliselt teate ja katsetavad kohaletoimetamist 2–3 korda või jätavad paki lähimasse pakipunkti. Palun järgige kulleri juhiseid hoolikalt. Kui te pakki ei lunasta ja see meile tagasi saadetakse, arvatakse teie raha tagastusest tagasiminekukulude katteks maha €45.
• Saadetis pole saabunud: Kui jälgimisandmed näitavad, et pakk oleks pidanud olema kohale jõudnud, kuid te pole seda veel saanud, kontrollige ala oma kodu ümber ja küsige naabritelt. Kui te ikka ei leidnud pakki, võtke meiega viivitamatta ühendust, et saaksime probleemi vedajaga uurida.

  7. Tarnepiirangud

  Pakume kohaletoimetamist enamikusse riikidesse üle maailma. Kahjuks kehtivate rahvusvaheliste piirangute tõttu saadame praegu kaupu ainult mitte Venemaale, Valgevenesse ja Ukrainasse.

  Kontakt ja tugi

  Kui teil on küsimusi saatmise või teie tellimuse staatuse kohta, ärge hesisteerige võtma meiega ühendust meie e-posti aadressil: info@ameoro.com.

  Tänan sind ostlemast AmeOros!