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Soporte para devoluciones
Un proceso de devolución considerado, guiado por nuestro equipo de Atención al Cliente.
Devolución con servicio de mensajería premium — Utilice un servicio de mensajería con seguimiento; nuestro equipo puede guiarle en el siguiente paso cuando sea necesario.
Plazo de devolución de 14 días — En ameoro, la confianza es primordial. Cada pieza se somete a rigurosos controles de calidad para garantizar su impecabilidad.
Materiales Excepcionales — Seleccionamos cuidadosamente los materiales más finos y duraderos, priorizando la longevidad y la calidad superior.
La autenticidad es la base de todo lo que hacemos.
The Jacquemus ‘Les Boucles Poisson’ earrings feature a distinctive sculptural silhouette in the shape of a fish. The polished gilded copper structure defines the textured head and tail, creating a sharp visual contrast with the bright black enamel central body. The design is completed by the ‘Rond-Carré’ pivot closure, finely engraved with the brand logo. On the back you can see the engraving that certifies the Italian manufacture. An accessory with an important volume that enriches the wardrobe with a touch of bold originality.
ITEM CANNOT BE RETURNED
– sculptural Silhouette in the shape of a fish
– Shiny golden metal
– Central body with bright black finish
– ‘Rond-Carré’ pin closure
– Logo engraved on the closure
– Internal cable
Una vez que realiza su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y un número de pedido único. Recibirá un segundo correo electrónico con la información de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado desde nuestro centro de cumplimiento.
Sí, con orgullo servimos a una clientela global y ofrecemos envío a la mayoría de los países del mundo a través de nuestros socios de mensajería premium como DHL, FedEx y UPS.
Después de un tiempo de procesamiento de 24 a 48 horas, los plazos de entrega estimados son normalmente de 2 a 4 días hábiles dentro de la Unión Europea y de 5 a 7 días hábiles para todos los demás destinos internacionales. Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.
Por razones de seguridad y para garantizar un envío rápido, no podemos cambiar la dirección de envío una vez que se ha confirmado un pedido y se está procesando por nuestros socios de cumplimiento.
Para los clientes que se encuentran fuera de la Unión Europea, tenga en cuenta que su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación locales, que se aplican una vez que el envío llega a su país. Como destinatario, usted es responsable de todas las tasas de aduana e importación. AmeOro no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir cuáles pueden ser.
Ocasionalmente, un transportista puede marcar un paquete como entregado unas horas antes de que llegue físicamente. Le recomendamos que espere 24 horas y compruebe con sus vecinos o la recepción de su edificio. Si su pedido aún no ha llegado, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y lanzaremos inmediatamente una investigación con el transportista.
Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días para todos los clientes de todo el mundo, a partir del día en que recibe su artículo. Para ser elegible, el artículo debe devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes intactos.
La forma oficial de iniciar una devolución es iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web. Por favor visite su Página de Pedidos, seleccione el pedido que desea devolver y siga las instrucciones para enviar su solicitud.
Para que su devolución sea aceptada, debe utilizar un servicio de mensajería premium como UPS, FedEx o DHL. No podemos aceptar devoluciones enviadas a través de servicios postales regulares. Todos los detalles están disponibles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Aunque no cobramos tasas de reposición, tenga en cuenta que los clientes son responsables del coste del envío de la devolución. Las tarifas de envío originales tampoco son reembolsables. Para obtener todos los detalles, visite nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, su reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 2 días hábiles.
En el mundo del lujo, la confianza es el activo definitivo. En AmeOro, nuestra promesa más sagrada hacia usted es una garantía absoluta de autenticidad. Entendemos que invertir en una pieza de lujo es una decisión significativa, y creemos que debe ser respaldada con una confianza inquebrantable. Esta garantía es la piedra angular de nuestra marca y la base de su experiencia de compra.
Para asegurar esta garantía absoluta, cada artículo de nuestra colección pasa por un proceso de verificación riguroso y en múltiples etapas antes de ser presentado ante usted. Nuestro proceso es meticuloso, sistemático y ejecutado por un equipo de expertos internos con años de experiencia en el mercado de lujo.

Nuestro compromiso comienza en la fuente. Adquirimos nuestra colección directamente de las marcas mismas o a través de sus distribuidores autorizados y verificados oficialmente. Esto asegura una cadena de suministro transparente y rastreable. Cada artículo llega con sus etiquetas y empaque originales, tal como salió de la casa del diseñador.
Una vez en nuestra posesión, cada artículo se somete a una inspección práctica por parte de nuestros especialistas. Están capacitados para identificar los sutiles pero críticos signos distintivos de la artesanía de lujo genuina. Su examen cubre cada detalle, incluyendo:
Antes de que cualquier artículo sea enviado desde nuestros centros de cumplimiento, pasa por una verificación final de calidad para asegurar que esté en condiciones impecables. Luego se prepara cuidadosamente para el envío en su empaque original del diseñador, garantizando que llegue a usted en el estado de perfección que espera.

Garantizamos inequívocamente que cada artículo vendido en AmeOro.com es 100% auténtico.
Apostamos nuestra reputación en esta promesa. Al combinar una cadena de suministro verificada con un protocolo riguroso de autenticación interna, le proporcionamos la tranquilidad para comprar con confianza absoluta. Cuando elige AmeOro, no solo está adquiriendo un producto de lujo; está invirtiendo en una pieza de arte verificable y auténtico.
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