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Atención al Cliente

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Enviado desde nuestra red de distribución europea

Nuestras piezas se encuentran en 16 centros de distribución en 6 países. Cada pedido se prepara y se envía en 24–48 horas en días hábiles, y se entrega con DHL, FedEx o UPS con seguimiento completo.

La entrega a Eslovaquia tarda 2–4 días hábiles

Mapa de los centros de distribución de AmeOro en Europa y Estados Unidos Milan Bergamo Como Piacenza Modena Florence Rome Pomezia Pescara Naples Stockholm Jönköping / Bankeryd Alicante Salzburg Brussels

Centros de distribución por país

Italia

Milan, Bergamo, Como, Piacenza, Modena, Florence, Rome, Pomezia, Pescara, Naples

Suecia

Stockholm, Jönköping / Bankeryd

España

Alicante

Austria

Salzburg

Bélgica

Brussels

Estados Unidos

Florida

  • Envío en 24–48 horas
  • DHL, FedEx y UPS, con seguimiento completo y seguro contra pérdida

El recorrido de su pedido

  1. Control de autenticidad

    Cada pieza se revisa antes de salir

  2. Enviado

    En 24–48 horas en días hábiles

  3. En tránsito

    DHL, FedEx o UPS, con seguimiento y seguro contra pérdida

  4. Entregado

    En 2–4 días hábiles

  5. 14 días para decidir

    Devuelva las piezas sin usar en un plazo de 14 días

Compre con confianza

  • Pago seguro

    Los pagos se procesan a través del checkout cifrado de Shopify. Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.

  • Protección del consumidor en la UE

    Puede desistir de su compra en un plazo de 14 días, y cada pieza cuenta con la garantía legal de conformidad de dos años que establece el derecho de consumo de la UE.

  • Entrega asegurada

    Cada paquete cuenta con seguimiento y está asegurado contra pérdida. Si un transportista confirma la pérdida, le reenviamos su pedido o le reembolsamos el importe.

Preguntas frecuentes de nuestros clientes

¿Son auténticas sus piezas?

Sí. Cada pieza procede de distribución autorizada, llega con sus etiquetas originales y se revisa antes del envío.

Leer nuestra Garantía de autenticidad
¿Cuánto tarda la entrega?

Los pedidos se preparan en 24–48 horas en días hábiles. La entrega tarda después 2–4 días hábiles dentro de la UE, Suiza y Noruega, y 5–7 días hábiles en el resto del mundo. Cada paquete cuenta con seguimiento y está asegurado contra pérdida, y recibirá un enlace de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.

¿Adónde envían y cuánto cuesta?

Enviamos a todo el mundo, excepto a Rusia, Bielorrusia y Ucrania. El coste de envío se muestra en la página de pago antes de abonar el pedido. Fuera de la UE, los aranceles e impuestos de importación corren a cargo del destinatario.

Leer la Política de envíos
¿Puedo devolver una pieza?

Sí, en un plazo de 14 días desde su recepción. Las piezas deben estar sin usar, con sus etiquetas y su embalaje original. Inicie la devolución desde su cuenta; el envío de la devolución lo gestiona usted con UPS, FedEx o DHL.

Leer la Política de devoluciones y reembolsos
¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Utilice el enlace de seguimiento del correo de confirmación de envío o inicie sesión en su cuenta para ver todos sus pedidos y su estado.

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