Unser Anspruch an die Echtheit ist unumstößlich. Jedes Stück in unserer Kollektion durchläuft einen strengen, mehrstufigen Verifizierungsprozess, der mit der direkten Beschaffung von Marken und ihren autorisierten Distributoren beginnt. Unsere internen Experten führen anschließend eine sorgfältige, detaillierte Inspektion jedes einzelnen Details durch, von den Nähten bis zu den Seriennummern. Wir garantieren uneingeschränkt, dass jedes auf ameoro.com verkaufte Stück 100 % echt ist. Weitere Details finden Sie in unserer vollständigen Garantie für Echtheit.

Ja, alle Produkte, die bei AmeOro erhältlich sind, sind brandneu, unbenutzt und werden mit Originalverpackung und allen Originaletiketten geliefert, genau wie Sie sie vom eigenen Boutique der Marke erhalten würden.

Wir akzeptieren alle gängigen internationalen Zahlungsmethoden, einschließlich Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express und PayPal, um unseren weltweiten Kunden ein sicheres und reibungsloses Checkout-Erlebnis zu bieten.

Aufgrund der Effizienz unseres Versandprozesses werden Bestellungen fast unmittelbar nach Aufgabe an unser Logistiknetzwerk zur Bearbeitung weitergeleitet. Daher können wir Bestellungen in der Regel nicht ändern oder stornieren, sobald sie bestätigt sind. Wir bitten Sie, Ihre Bestellung vor Abschluss des Kaufs sorgfältig zu prüfen. Bei dringenden Anliegen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldetails und einer eindeutigen Bestellnummer. Sie erhalten eine zweite E-Mail mit den Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung unser Versandzentrum verlassen hat.

Ja, wir bedienen stolz eine globale Klientel und bieten Versand in die meisten Länder der Welt über unsere Premium-Kurierpartner wie DHL, FedEx und UPS an.

Nach einer Bearbeitungszeit von 24–48 Stunden betragen die voraussichtlichen Lieferzeiten in der Regel 2–4 Werktage innerhalb der Europäischen Union und 5–7 Werktage für alle anderen internationalen Ziele. Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Aus Sicherheitsgründen und um eine zügige Versandabwicklung zu gewährleisten, können wir die Lieferadresse nicht ändern, sobald eine Bestellung bestätigt wurde und von unseren Versandpartnern bearbeitet wird.

Für Kunden außerhalb der Europäischen Union ist Folgendes zu beachten: Ihre Bestellung kann lokalen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die beim Erreichen Ihres Landes erhoben werden. Als Empfänger sind Sie für alle Zölle und Einfuhrgebühren verantwortlich. AmeOro hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann nicht vorhersagen, wie hoch diese ausfallen werden.

Gelegentlich kann ein Kurier ein Paket als zugestellt markieren, einige Stunden bevor es tatsächlich ankommt. Wir empfehlen Ihnen, 24 Stunden zu warten und bei Ihren Nachbarn oder der Rezeption Ihres Gebäudes nachzufragen. Wenn Ihre Bestellung immer noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir werden umgehend eine Untersuchung bei dem Kurierdienst einleiten.

Wir bieten allen Kunden weltweit eine 14-tägige Rückgaberecht, beginnend mit dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten. Um berechtigt zu sein, muss der Artikel in seiner ursprünglichen, ungetragenen Form mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.

Der offizielle Weg, um eine Rückgabe zu beginnen, ist die Anmeldung in Ihrem Konto auf unserer Website. Besuchen Sie bitte Ihre Bestellseite, wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Anfrage einzureichen.

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, müssen Sie einen Premium-Kurierdienst wie UPS, FedEx oder DHL nutzen. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, die über reguläre Postdienste versendet werden. Alle Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Obwohl wir keine Bearbeitungsgebühren erheben, beachten Sie bitte, dass die Kunden die Kosten für den Rückversand tragen. Die ursprünglichen Versandkosten sind ebenfalls nicht erstattungsfähig. Alle Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Bearbeitungsstatus. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen automatisch über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel abgewickelt.