Contactați Serviciul Clienți AmeOro

Aveți întrebări despre o piesă, mărimi, livrare sau o comandă existentă? Echipa noastră răspunde personal, de luni până vineri, între 9:00 și 17:00 CET, în cel mult o zi lucrătoare.

Susan

Persoana dumneavoastră de contact la AmeOro

Susan

Serviciul Clienți

AmeOro este operat de o companie înregistrată în UE. Numerele noastre de înregistrare, de TVA și EORI sunt publicate integral și pot fi verificate în registrul VIES al UE.

Vedeți datele companiei

Trimiteți-ne un mesaj

Alegeți un subiect, astfel încât mesajul dumneavoastră să ajungă la persoana potrivită.

Expediat din rețeaua noastră europeană de distribuție

Piesele noastre se află în 16 locații de distribuție din 6 țări. Fiecare comandă este pregătită și expediată în 24–48 de ore în zilele lucrătoare, apoi livrată de DHL, FedEx sau UPS, cu urmărire completă.

Livrarea în Irlanda durează 2–4 zile lucrătoare

Harta locațiilor de distribuție AmeOro din Europa și Statele Unite Milan Bergamo Como Piacenza Modena Florence Rome Pomezia Pescara Naples Stockholm Jönköping / Bankeryd Alicante Salzburg Brussels

Locații de distribuție pe țări

Italia

Milan, Bergamo, Como, Piacenza, Modena, Florence, Rome, Pomezia, Pescara, Naples

Suedia

Stockholm, Jönköping / Bankeryd

Spania

Alicante

Austria

Salzburg

Belgia

Brussels

Statele Unite ale Americii

Florida

  • Expediere în 24–48 de ore
  • DHL, FedEx și UPS, cu urmărire completă și asigurare împotriva pierderii

Parcursul comenzii dumneavoastră

  1. Verificarea autenticității

    Fiecare piesă este inspectată înainte de expediere

  2. Expediată

    În 24–48 de ore, în zilele lucrătoare

  3. În tranzit

    DHL, FedEx sau UPS, cu urmărire și asigurare împotriva pierderii

  4. Livrată

    În 2–4 zile lucrătoare

  5. 14 zile pentru a decide

    Returnați piesele nepurtate în termen de 14 zile

Rutele sunt orientative. Fiecare piesă este expediată din locația în care se află.

Cumpărați cu încredere

  • Plată securizată

    Plățile sunt procesate prin checkout-ul criptat Shopify. Nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului dumneavoastră.

  • Protecția consumatorilor în UE

    Vă puteți retrage din achiziție în termen de 14 zile, iar fiecare piesă beneficiază de garanția legală de conformitate de doi ani prevăzută de legislația UE privind protecția consumatorilor.

  • Livrare asigurată

    Fiecare colet este urmărit și asigurat împotriva pierderii. Dacă un curier confirmă pierderea, vă retrimitem comanda sau vă rambursăm contravaloarea acesteia.

Întrebări frecvente ale clienților

Sunt autentice piesele oferite?

Da. Fiecare piesă provine din distribuție autorizată, sosește cu etichetele originale și este verificată înainte de expediere.

Citiți Garanția noastră de autenticitate
Cât durează livrarea?

Comenzile sunt pregătite în 24–48 de ore în zilele lucrătoare. Livrarea durează apoi 2–4 zile lucrătoare în UE, Elveția și Norvegia și 5–7 zile lucrătoare în restul lumii. Fiecare colet este urmărit și asigurat împotriva pierderii, iar un link de urmărire vă este trimis imediat ce comanda este expediată.

Unde livrați și cât costă?

Livrăm în întreaga lume, cu excepția Rusiei, Belarusului și Ucrainei. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată. În afara UE, taxele vamale și impozitele de import sunt achitate de destinatar.

Citiți Politica de livrare
Pot returna o piesă?

Da, în termen de 14 zile de la primire. Piesele trebuie să fie nepurtate, cu etichetele și ambalajul original. Inițiați returnarea din contul dumneavoastră; transportul de retur este organizat de dumneavoastră prin UPS, FedEx sau DHL.

Citiți Politica de returnare și rambursare
Cum îmi pot urmări comanda?

Folosiți linkul de urmărire din e-mailul de confirmare a expedierii sau conectați-vă la cont pentru a vedea toate comenzile și starea acestora.

Accesați contul