Dolce & Gabbana Λευκό Δερμάτινο Sneaker Portofino Logo Καρδιά Παπούτσια

Πώς γνωρίζω ότι η παραγγελία μου έχει επιβεβαιωθεί;

Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και έναν μοναδικό αριθμό παραγγελίας. Θα λάβετε ένα δεύτερο email με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από το κέντρο διαχείρισης.

Στέλνετε σε όλο τον κόσμο;

Ναι, εξυπηρετούμε με υπερηφάνεια πελάτες σε όλο τον κόσμο και προσφέρουμε αποστολή στις περισσότερες χώρες του κόσμου μέσω των premium συνεργατών μας, όπως η DHL, η FedEx και η UPS.

Πόσο θα χρειαστεί για να λάβω την παραγγελία μου;

Μετά από χρόνο επεξεργασίας 24-48 ωρών, οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως 2-4 εργάσιμες ημέρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και 5-7 εργάσιμες ημέρες για όλους τους άλλους διεθνείς προορισμούς. Ανατρέξτε στη Πολιτική Αποστολής για περισσότερες λεπτομέρειες.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου αφού επιβεβαιωθεί η παραγγελία μου;

Για λόγους ασφαλείας και για να διασφαλίσουμε μια γρήγορη αποστολή, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση αποστολής μόλις η παραγγελία έχει επιβεβαιωθεί και βρίσκεται σε επεξεργασία από τους συνεργάτες αποστολής μας.

Θα πρέπει να πληρώσω δασμούς ή φόρους εισαγωγής;

Για τους πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι η παραγγελία σας ενδέχεται να υπόκειται σε τοπικούς δασμούς και φόρους εισαγωγής, οι οποίοι επιβάλλονται μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα σας. Ως παραλήπτης, είστε υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα τελωνειακού και εισαγωγικού χαρακτήρα. Το AmeOro δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις και δεν μπορεί να προβλέψει ποιες μπορεί να είναι.

Η παρακολούθηση λέει ότι η παραγγελία παραδόθηκε, αλλά δεν την έχω λάβει. Τι πρέπει να κάνω;

Μερικές φορές, ένας μεταφορέας μπορεί να σημειώσει ένα πακέτο ως παραδοθέν λίγες ώρες πριν από τη φυσική άφιξή του. Σας συνιστούμε να περιμένετε 24 ώρες και να ελέγξετε με τους γείτονές σας ή τη ρεσεψιόν του κτιρίου σας. Εάν η παραγγελία σας εξακολουθεί να μην έχει φτάσει, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών και θα ξεκινήσουμε αμέσως μια έρευνα με τον μεταφορέα.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών για όλους τους πελάτες παγκοσμίως, ξεκινώντας από την ημέρα που λαμβάνετε το αντικείμενό σας. Για να είστε επιλέξιμοι, το αντικείμενο πρέπει να επιστραφεί στην αρχική, αχρησιμοποίητη κατάσταση με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία άθικτες.

Πώς ξεκινώ μια επιστροφή;

Ο επίσημος τρόπος έναρξης επιστροφής είναι με τη σύνδεση στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε επισκεφθείτε τη Σελίδα Παραγγελιών σας, επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε και ακολουθήστε τις οδηγίες για να υποβάλετε το αίτημά σας.

Πώς πρέπει να στείλω την επιστροφή μου;

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια premium υπηρεσία ταχυμεταφοράς, όπως η UPS, η FedEx ή η DHL. Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές που αποστέλλονται μέσω συνηθισμένων ταχυδρομικών υπηρεσιών. Όλες οι λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων.

Υπάρχουν κάποια κόστη που σχετίζονται με μια επιστροφή;

Αν και δεν χρεώνουμε τέλη επαναφοράς αποθεμάτων, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για το κόστος της επιστροφής αποστολής. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται επίσης. Για πλήρεις λεπτομέρειες, επισκεφθείτε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, θα σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση έγκρισης. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί αυτόματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 2 εργάσιμων ημερών.