Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 6. červenec 2026

AmeOro provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, kurátorský nákupní zážitek (dále jen „Služby“). AmeOro je poháněn společností Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Toto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo uskutečníte nákup či jinou transakci pomocí Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito zásadami ochrany osobních údajů mají tato zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakýmkoli Službám potvrzujete, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, odkazujeme na informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo k vám či k ní mohou být přiměřeně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly deidentifikovány tak, aby vás nemohly identifikovat nebo k vám přiměřeně spojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně odvozených informací z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak s námi interagujete, kde žijete, a jak je povoleno nebo vyžadováno platnými zákony:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančních účtech, podrobností o transakcích, formy platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a vašich minulých transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které zahrnujete do komunikace s námi, například při odesílání dotazu zákaznické podpory.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání včetně informací týkajících se vaší interakce se Službami, včetně toho, jak a kdy interagujete nebo procházíte Služby.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně informací z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je zapojíme k umožnění určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje použít pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali Služby, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, údržbu a jinak správu vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění jakýchkoli vrácení a výměn, umožnění vám zveřejňovat recenze a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku pro vás, jako je doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, včetně těch, které jsou založeny na položkách, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a jiné činnosti ve Službách.
• Zabezpečení a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečných plateb a nákupního zážitku, k detekci, vyšetřování nebo podnikání kroků týkajících se možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat účet, jste zodpovědní za bezpečné uchování svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým jiným.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k tomu, abychom vám byli vstřícní, abychom vám poskytovali efektivní služby a abychom s vámi udržovali obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reakci na platné právní procesy, včetně žádostí od orgánů činných v trestním řízení nebo vládních agentur, k vyšetřování nebo účasti na civilním dokazování, potenciálních nebo skutečných soudních sporech nebo jiných nepřátelských právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování potenciálních porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti mohou patřit:

• Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které provádějí služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy s třetími stranami na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu s jejich vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo nám nařídit, abychom nezveřejňovali informace o vás pro účely zobrazování cílených reklam a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. .
• Když nás k tomu nasměrujete, požádáte nebo jinak souhlasíte s naším zveřejněním určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržení jakýchkoli platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání jakýchkoli platných smluvních podmínek nebo zásad a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu a používání Služeb za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Informace, které odešlete do Služeb, budou přeneseny do společnosti Shopify a sdíleny s ní, jakož i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde bydlíte, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Kromě toho, abychom pomohli chránit, růst a zlepšovat naše podnikání, používáme určité vylepšené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se společností Shopify. K poskytování těchto vylepšených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se společností Shopify. V těchto případech je Shopify zodpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify. V závislosti na tom, kde žijete, můžete svá práva uplatnit zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na weby, které nejsou s námi spřízněny nebo námi kontrolovány, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Nezaručujeme a nejsme zodpovědní za ochranu osobních údajů nebo zabezpečení takových webů, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto webech. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Naše zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu na takových platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není uvedeno jinak ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších plnoletosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich smazání. Ke dni účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné povědomí o tom, že „prodáváme“ nebo „sdílíme“ (jak jsou tyto termíny definovány v platných zákonech) osobní údaje jednotlivců mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich informací

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho informace, které nám posíláte, nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme, abyste k zasílání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, jako je například, zda potřebujeme informace k údržbě vašeho účtu, k poskytování Služeb, k dodržování právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna práva uvedená níže ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se vztahovat pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout, jak je povoleno zákonem.

• Právo na přístup / znalost. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o smazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetí straně za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a vy se můžete kdykoli odhlásit z jejich odběru pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například ty týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Můžete uplatnit kterékoli z těchto práv tam, kde je to uvedeno ve Službách, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete na https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění žádného z těchto práv. Můžeme být nuceni ověřit vaši totožnost, než budeme moci zpracovat vaše žádosti, jak je povoleno nebo vyžadováno platnými zákony. V souladu s platnými zákony můžete pověřit oprávněného zástupce, aby za vás podával žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce předložil doklad o tom, že jste ho k tomu oprávnili, a možná budeme muset ověřit vaši totožnost přímo u nás. Vaší žádosti odpovíme včas, jak vyžadují platné zákony.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti týkající se toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat svou stížnost u místního úřadu pro ochranu údajů. Pro EHP naleznete seznam odpovědných dozorových úřadů pro ochranu údajů zde.

Mezinárodní převody

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje z Evropského hospodářského prostoru nebo Spojeného království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným příslušným orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, pokud přenos údajů není do země, u které bylo zjištěno, že poskytuje přiměřenou úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné proto, abychom zohlednili změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Zveřejníme revidované zásady ochrany osobních údajů na tomto webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení, jak vyžadují platné zákony.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá z dostupných práv, zavolejte na číslo +44 7488 818 794 nebo nám napište na info@ameoro.com nebo nás kontaktujte na adrese DataTip sro, Alžbetina 30, 040 01 Kosice, Slovensko Pro účely platných zákonů o ochraně údajů jsme správcem vašich osobních údajů.