Kontakt AmeOro kundeservice

Har du spørsmål om et plagg, størrelser, levering eller en eksisterende bestilling? Teamet vårt svarer personlig mandag til fredag fra 9:00 til 17:00 CET, og du får svar innen én virkedag.

Susan

Din kontakt hos AmeOro

Susan

Kundeservice

AmeOro drives av et selskap registrert i EU. Organisasjonsnummer, MVA-nummer og EORI-nummer er publisert i sin helhet og kan kontrolleres i EU VIES-registeret.

Se selskapsopplysninger

Send oss en melding

Velg et emne, slik at meldingen din kommer frem til rett person.

Sendt fra vårt europeiske distribusjonsnettverk

Plaggene våre oppbevares på 16 distribusjonssteder i 6 land. Hver bestilling klargjøres og sendes innen 24–48 timer på virkedager, og leveres deretter av DHL, FedEx eller UPS med full sporing.

Levering til Irland tar 2–4 virkedager

Kart over AmeOros distribusjonssteder i Europa og USA Milan Bergamo Como Piacenza Modena Florence Rome Pomezia Pescara Naples Stockholm Jönköping / Bankeryd Alicante Salzburg Brussels

Distribusjonssteder etter land

Italia

Milan, Bergamo, Como, Piacenza, Modena, Florence, Rome, Pomezia, Pescara, Naples

Sverige

Stockholm, Jönköping / Bankeryd

Spania

Alicante

Østerrike

Salzburg

Belgia

Brussels

USA

Florida

  • Sendes innen 24–48 timer
  • DHL, FedEx og UPS, med full sporing og forsikret mot tap

Bestillingens reise

  1. Ekthetskontroll

    Hvert plagg kontrolleres før det sendes

  2. Sendt

    Innen 24–48 timer på virkedager

  3. Underveis

    DHL, FedEx eller UPS, med sporing og forsikret mot tap

  4. Levert

    På 2–4 virkedager

  5. 14 dager til å bestemme deg

    Returner ubrukte plagg innen 14 dager

Rutene er illustrative. Hvert plagg sendes fra stedet der det oppbevares.

Handle trygt

  • Sikker betaling

    Betalinger behandles i den krypterte kassen til Shopify. Vi ser eller lagrer aldri kortopplysningene dine.

  • EUs forbrukervern

    Du kan angre kjøpet innen 14 dager, og hvert plagg omfattes av den toårige lovfestede reklamasjonsretten etter EUs forbrukerlovgivning.

  • Forsikret levering

    Hver pakke spores og er forsikret mot tap. Hvis transportøren bekrefter at pakken har gått tapt, sender vi bestillingen på nytt eller refunderer den.

Spørsmål kundene våre ofte stiller

Er plaggene deres ekte?

Ja. Hvert plagg kommer gjennom autorisert distribusjon, leveres med originale merkelapper og kontrolleres før forsendelse.

Les vår ekthetsgaranti
Hvor lang tid tar leveringen?

Bestillinger klargjøres innen 24–48 timer på virkedager. Leveringen tar deretter 2–4 virkedager innenfor EU, Sveits og Norge, og 5–7 virkedager til resten av verden. Hver pakke spores og er forsikret mot tap, og du mottar en sporingslenke så snart bestillingen er sendt.

Hvor leverer dere, og hva koster det?

Vi leverer over hele verden, med unntak av Russland, Belarus og Ukraina. Fraktkostnaden vises i kassen før du betaler. Utenfor EU betales importavgifter og skatter av mottakeren.

Les fraktpolicyen
Kan jeg returnere et plagg?

Ja, innen 14 dager etter at du har mottatt det. Plaggene må være ubrukte, med merkelapper og original emballasje. Start returen fra kontoen din; returfrakten ordner du selv med UPS, FedEx eller DHL.

Les retur- og refusjonspolicyen
Hvordan følger jeg bestillingen min?

Bruk sporingslenken i e-posten med forsendelsesbekreftelse, eller logg inn på kontoen din for å se alle bestillinger og status.

Gå til kontoen din