צור קשר עם שירות הלקוחות של AmeOro

יש לכם שאלה על פריט, מידה, משלוח או הזמנה קיימת? הצוות שלנו עונה באופן אישי, בימים שני עד שישי בין 9:00 ל-17:00 CET, תוך יום עסקים אחד.

Susan

נקודת הקשר שלכם ב-AmeOro

Susan

שירות הלקוחות

AmeOro מופעלת על ידי חברה הרשומה באיחוד האירופי. מספרי הרישום, מע״מ ו-EORI שלנו מפורסמים במלואם וניתן לאמת אותם במרשם VIES של האיחוד האירופי.

לפרטי החברה

שלחו לנו הודעה

בחרו נושא כדי שההודעה תגיע לאדם המתאים.

נשלח מרשת ההפצה האירופית שלנו

הפריטים שלנו מוחזקים ב-16 מוקדי הפצה ב-6 מדינות. כל הזמנה מוכנה ונשלחת תוך 24–48 שעות בימי עסקים, ולאחר מכן נמסרת על ידי DHL,‏ FedEx או UPS עם מעקב מלא.

משלוח אל אירלנד נמשך 2–4 ימי עסקים

מפת מוקדי ההפצה של AmeOro באירופה ובארצות הברית Milan Bergamo Como Piacenza Modena Florence Rome Pomezia Pescara Naples Stockholm Jönköping / Bankeryd Alicante Salzburg Brussels

מוקדי הפצה לפי מדינה

איטליה

Milan, Bergamo, Como, Piacenza, Modena, Florence, Rome, Pomezia, Pescara, Naples

שוודיה

Stockholm, Jönköping / Bankeryd

ספרד

Alicante

אוסטריה

Salzburg

בלגיה

Brussels

ארצות הברית

Florida

  • שליחה תוך 24–48 שעות
  • DHL,‏ FedEx ו-UPS, עם מעקב מלא וביטוח מפני אובדן

מסע ההזמנה שלכם

  1. בדיקת מקוריות

    כל פריט נבדק לפני שהוא יוצא

  2. נשלחה

    תוך 24–48 שעות בימי עסקים

  3. בדרך

    DHL,‏ FedEx או UPS, עם מעקב וביטוח מפני אובדן

  4. נמסרה

    תוך 2–4 ימי עסקים

  5. 14 יום להחליט

    החזירו פריטים שלא נלבשו תוך 14 יום

המסלולים להמחשה בלבד. כל פריט נשלח ממוקד ההפצה שבו הוא מוחזק.

קנו בביטחון

  • תשלום מאובטח

    התשלומים מעובדים דרך מערכת התשלום המוצפנת של Shopify. איננו רואים ואיננו שומרים לעולם את פרטי הכרטיס שלכם.

  • הגנת הצרכן באיחוד האירופי

    באפשרותכם לבטל את הרכישה תוך 14 יום, וכל פריט נהנה מאחריות חוקית להתאמה למשך שנתיים לפי דיני הגנת הצרכן של האיחוד האירופי.

  • משלוח מבוטח

    כל חבילה נשלחת עם מעקב ומבוטחת מפני אובדן. אם חברת השילוח מאשרת את האובדן, נשלח את ההזמנה שלכם מחדש או נחזיר לכם את התשלום.

שאלות נפוצות של לקוחות

האם הפריטים שלכם מקוריים?

כן. כל פריט מגיע דרך הפצה מורשית, עם התוויות המקוריות שלו, ונבדק לפני השליחה.

קראו את אחריות המקוריות שלנו
כמה זמן לוקח המשלוח?

ההזמנות מוכנות תוך 24–48 שעות בימי עסקים. לאחר מכן המשלוח נמשך 2–4 ימי עסקים בתוך האיחוד האירופי, שווייץ ונורווגיה, ו-5–7 ימי עסקים לשאר העולם. כל חבילה נשלחת עם מעקב ומבוטחת מפני אובדן, וקישור למעקב יישלח אליכם מיד עם שליחת ההזמנה.

לאן אתם שולחים, ומה העלות?

אנו שולחים לכל העולם, למעט רוסיה, בלארוס ואוקראינה. עלות המשלוח מוצגת בקופה לפני התשלום. מחוץ לאיחוד האירופי, מכס ומסי יבוא משולמים על ידי המקבל.

קראו את מדיניות המשלוחים
האם אפשר להחזיר פריט?

כן, תוך 14 יום מקבלתו. הפריטים צריכים להיות לא לבושים, עם התוויות והאריזה המקורית. התחילו את ההחזרה מהחשבון שלכם; משלוח ההחזרה מתואם על ידכם באמצעות UPS,‏ FedEx או DHL.

קראו את מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים
איך אפשר לעקוב אחר ההזמנה שלי?

השתמשו בקישור המעקב שבאימייל אישור המשלוח, או היכנסו לחשבון שלכם כדי לראות את כל ההזמנות ואת הסטטוס שלהן.

לחשבון שלכם